О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
во всех городах





Всем нам известна поговорка: "Слово не воробей, вылетит - не поймаешь". И она действительно имеет полное право на существование. Некоторые фразы наделены очень сильной властью и способностью негативно влиять на ситуацию даже в случае, если они верны. Но самое страшное, что нет никакой возможности, сказав их, вернуть обратно. Речь не идет об оговорках, пошлых шутках или политически некорректных высказываниях, хотя они тоже могут привести вас к подрыву авторитета и плохо сказаться на вашей дальнейшей карьере.

Но речь идет о вроде бы безобидных и ничего не значащих фразах, которые, тем не менее, выставляют вас в качестве некомпетентного и неуверенного в себе специалиста. А как часто вы слышали из своих уст или уст своих коллег какие-нибудь из нижеперечисленных 11 фраз?

1. "Это несправедливо"

Каждому взрослому человеку уже давно известно, что жизнь - довольно несправедливая штука. Сказать о том, что она несправедлива, заставляет собеседников увидеть вас неуверенным и наивным человеком, который впервые в жизни с этим столкнулся. Если вы хотите выглядеть в лучшем свете, то стоит придерживаться фактов, оставаться конструктивным в любых обстоятельствах. Например, вы могли бы сказать: "Как я понял, вы назначили руководителем проекта Анну, а именно я надеялся на эту должность. Могли бы вы сказать мне, какие факторы повлияли на это решение? Какие навыки я должен усовершенствовать, чтобы в будущем иметь возможность вести подобные проекты?"

2. "Но мы всегда так делали"

Технологии настолько изменчивы и развиваются так быстро, что даже процесс работы, которого вы придерживались последние шесть месяцев, сейчас может оказаться абсолютно устаревшим. Произнося подобную фразу, вы выставите себя в качестве ленивого и не приспособленного к гибкости и изменениям специалистом, а ваш босс искренне удивится, с чем так связано ваше нежелание модернизировать процесс и сделать его более эффективным благодаря новым методам.

3. "Не проблема"

Когда кто-то вас просит ему помочь или благодарит за оказанную услугу, то не произносите эту фразу. Она звучит так, будто просьба человека изначально воспринималась вами как проблема. Людей она заставляет чувствовать вину за то, что они вам навязали свою просьбу. То, что вам действительно нужно сделать - это сказать что-то вроде: "Мне доставило это удовольствие" или "Я буду рад помочь тебе". Такое тонкое различие в интерпретации вашего высказывания имеет очень огромное влияние на людей.

4. "Я думаю, что…"/ "Возможно, это глупая идея…"/"Я собираюсь задать глупый вопрос…"

Эти чрезмерно пассивные фразы могут мгновенно подорвать ваш авторитет. Даже если после этих фраз последует великая и гениальная идея, они предполагают, что вы сами в ней не уверены и считаете ее не особо то подходящей. Не стоит становиться для самого себя таким жестким критиком. Поверьте, если вы в чем-то не уверены, то в этом так же не уверен и ваш собеседник. Если же вы действительно сомневаетесь в эффективности своего предложения, просто скажите: "На данный момент я не располагаю актуальной информацией, но обязательно все это выясню и дам вам знать".

5. "Это займет буквально минуту"

Сказать человеку, что это займет буквально минуту или даже секунду, мгновенно подрывает уверенность в ваших навыках. Более того, создается впечатление, что вы мчитесь сквозь задачи и хотите перепрыгнуть их все разом.

6. "Я постараюсь"

Эта фраза точно так же, как и фраза "Я думаю" представляет вас в качестве неуверенного в способности выполнить ту или иную задачу. Возьмите всю ответственность за задачу на себя. Если вас попросят сделать что-то, сделайте или предложите альтернативное решение, но не говорите, что только лишь постараетесь это сделать.

7. "Он ленивый/ некомпетентный/ болван"

У вас нет никакого права отзываться о ком-либо в подобном ключе. Даже если вы действительно правы, и ваш коллега отличается всеми этими качествами, нет смысла об этом говорить, так как наверняка в офисе и так все это знают. Трубя на каждом углу, что ваш коллега некомпетентен, вы будто пытаетесь выставить себя в лучшем свете, показать свое превосходство. Поверьте, что ваша черствость и стремление к громким заявлениям обязательно вернется вам в виде отрицательных о вас мнений.

8. "Это не входит в мои должностные обязанности"

Эта довольно саркастичная фраза выставляет вас в качестве сотрудника, которые делает минимум работы лишь для того, чтобы регулярно получать свой законный оклад, и не собирается развивать общее дело. Если ваш начальник попросил вас что-то сделать, значит это сделать нужно, и стоит с гордостью думать о том, что именно вам он поручил эту задачу. Более того, собрав багаж из нескольких выполненных задач "вне должностных обязанностей", вы потом можете с уверенностью отправляться к боссу и просить вас повысить, ведь вы доказали свою компетентность и желание учиться.

9. "Я не виноват"

Если вы сбрасываете свою ответственность и не признаете свою вину, то это очень плохой знак. Даже если в этом "косяке" вы играли даже самую незначительную роль - признайте свою вину. Предложите объективное и беспристрастное объяснение причин неудачи, придерживайтесь фактов - пусть коллеги и начальство сами сделают свои выводы.

В тот момент, когда вы начинаете показывать пальцем на другого человека, сваливая на него свою вину, выставляет вас человеком, который не способен нести свои действия ответственность. Это заставляет людей нервничать. В дальнейшем люди начнут следовать вашему примеру и сваливать вину на вас самого.

10. "Я не могу"

Фраза "Я не могу" - родная сестра фразе "Это не моя вина". Люди не очень-то любят слышать подобные фразы - для них это то же самое, что сказать, что вы не будете. Если вы действительно не можете сделать что-то, то с вами это должно случиться только по одной причине - у вас не хватает соответствующих навыков. В этом случае вы должны предложить свое альтернативное решение. Например, вместо "Я не могу представить вам новую формулу" стоит сказать "Я пока не знаю, как рассчитать эту новую формулу. Возможно, кто-то сможет мне это пояснить и в следующий раз я смогу сделать это самостоятельно".

11. "Как же я ненавижу эту работу"

Последнее, что хочет услышать кто-либо в офисе - это то, насколько вас не устраивает ваша работа. Такой фразой вы не только вешаете на себя ярлык абсолютно отрицательного и снижающего моральный дух коллеги, но и вызываете со стороны коллег совершенное недоумение. Боссы всегда знают, что от таких сотрудников необходимо как можно быстрее избавиться, ведь на рынке труда есть множество инициативных и способных свернуть горы специалистов.

Подведем итоги

Поверьте, что если вы выбросите из своего словарного запаса эти фразы, то вам вернется с лихвой. И будьте осторожны - такие слова имеют тенденцию подкрадываться незаметно под влиянием чувств. 

Перевод статьи подготовила Екатерина Никитина по материалам заметок Трэвиса Бредберри в LinkedIn