О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Барнауле
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Барнаул
Вид обучения

Тренинг
Повышение квалификации

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Тема
Кадры, управление персоналом, HR
Обучение и развитие персонала
Обучающая компания
Алтайский институт экономики, филиал СПБУУиЭ

Базовая цена
8 900  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
8 633,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(385- Показать телефон
Контактное лицо: Носкова Маргарита Викторовна
Целевая аудитория
руководители и специалисты подразделений компании, вовлеченные в процесс обслуживания Клиента (служб продаж, клиентского обслуживания и сервиса, колл-центров, маркетинга, бухгалтерии, других). Участие в программе специалистов, отвечающих в компании за реализацию корпоративной культуры, мотивационных программ, обучение и оценку персонала безусловно приветствуется.

                            
Анонс
Эта программа нужна, если: • Компания теряет Клиентов и недополучает прибыль; • Клиенты жалуются, что их не слышат; • Сотрудники компании не доносят до Клиентов важную информацию; • Продажи существующим Клиентам не растут.

                            
Программа

Как проходит программа? Информационные блоки подкрепляются практикой в группах. Участники составляют карты, таблицы и алго¬ритмы решения реальных бизнес-ситуаций, участвуют в ролевых играх, решают бизнес-кейсы по теме серви¬са и ориентации на Клиента.

Ведущий тренинга - профессиональный консультант и тренер, выпускник: Civic Education Project (CIU -Вена, Yale U. - U.S.), BsC (International Economy), Национальный Университет (Киев). Дополнительное профессиональное образование получал в рамках курсов: «Организация работы отдела Customer Service (Обслуживания клиентов) в ОАО КФ «Россия» (Самара), «Управление ключевыми клиентами» и «Конкурентный маркетинговый анализ» в Nestle-Food (Москва), «Розничные продажи и внедрение стандартов сервиса» в ОАО «Альфа-Банк» (Москва) - Коваленко Алексей Геннадьевич

Основные темы тренинга:

1. Почему надо «вкладываться» в обслуживание.
2.    ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Коваленко Алексей Геннадьевич

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
8 633,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(385- Показать телефон
Контактное лицо: Носкова Маргарита Викторовна
Обучающая компания
Алтайский институт экономики, филиал СПБУУиЭ,
г. Барнаул, пр. Ленина, д. 145


Схема проезда

С апреля 1998 года  одним из первых в крае негосударственных высших учебных заведений Алтайский филиал Института управления и экономики начал свою деятельность на краевом рынке образовательных услуг и в городе Барнауле. 

С 2005 года, согласно приказа «Об изменении наименований филиалов» за № 734, Алтайский филиал был реорганизован в Алтайский институт экономики и по настоящее время является одним из ведущих филиалов Санкт-Петербургского университета управления и экономики возглавляемый  Гневко Виктором Андреевичем - доктором экономических наук, профессором, действительным членом Российской академии естественных наук, почетным работником высшего профессионального образования Российской Федерации, заслуженным деятелем науки Российской Федерации, членом Российского союза ректоров  Вольного экономического общества России, Международного союза экономистов, 12 международных и национальных академий, ряда зарубежных университетов и ассоциаций, почетным профессором российских и иностранных вузов.