О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Челябинске
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Челябинск
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очно-заочная
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Эффективность менеджера по продажам

Личные компетенции, рост и карьера
Переговоры

Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Call-центр
Обучающая компания
Стандарт Качества, ООО

Базовая цена
3 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 5%
Цена со скидкой
2 850,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7951 Показать телефон
Контактное лицо: Ольга
Целевая аудитория
Руководители, менеджеры, администраторы

                            
Анонс
Тренинг телефонных переговоров для тех, кто постоянно общается по телефону и заинтересован совершенствовать свое мастерство переговорщика

                            
Программа

1-й блок. Развитие уверенности и преодоление страхов

  • Разбор возможных страхов и беспокойств
  • Управление эмоциональным состоянием
  • Умение слушать
  • Умение задавать вопросы – выяснять потребность клиента
  • Работа с возражениями
  • Типы клиентов

2-й блок. Работа с голосом. Упражнения и разминки

  • Интонация. Модуляции
  • Сила голоса
  • Паузы
  • Темп
  • Тембр

3-й блок. Речевые шаблоны, структура разговора

  • Композиция, структура разговора
  • Каналы восприятия
  • Требования к изложению информации
  • Умение управлять разговором
  • Подстройка под клиента
  • Шаблоны на неожиданные ситуации
  • Этика и особенности телефонного разговора
  • Формирование индивидуального речевого имиджа
  • Язык выгоды

                        
Преподаватели
Тренер-консультант Герасименко Ольга

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 5%
Цена со скидкой
2 850,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7951 Показать телефон
Контактное лицо: Ольга
Обучающая компания
Стандарт Качества, ООО,
г. Челябинск, ул. Академика Маккеева 15 - 42


Схема проезда

ООО «Стандарт Качества» проводит всестороннее обучение в вопросах повышения личных и профессиональных знаний и качеств как руководителей организаций так и сотрудников.

Программы обучения:

• «Системы эффективного менеджмента для руководства». Установочные курсы для руководителей предприятий и менеджеров среднего звена по современным методам и приемам управления, обеспечивающим эффективность деятельности и долговременный успех организаций (проектов).
• «Проверка и оптимизация управленческой деятельности: внутренние аудиты; управление изменениями и проектами».