О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
во всех городах
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ КОМПАНИИ

Контактное лицо
Валерия Денисова
Адрес
Санкт-Петербург, Комендантский пр., 11, БЦ "Миллер"


Схема проезда

Искать другую компанию
Основные области специализации бюро:

1. Клиентский аудит, с использованием технологии «Тайный покупатель» (Mystery Shopping). Проведя исследование "Тайный покупатель" Вы получите ответ на вопросы: Комфортно ли быть Клиентом Вашей компании? Почему конкуренты продают больше? Насколько эффективно работает персонал компании? Знает ли персонал Компании, как и когда, предложить Клиентам дополнительные товары/услуги?  

2. Управление сервисными технологиями. Для Вас мы разработаем фирменные регламенты и стандарты: 
- Внешние. Общение с Клиентами, партнерами, конкурентами: технологии, алгоритмы взаимодействия, речевые модули.
- Внутренние. Взаимодействие между сотрудниками и подразделениями: нормы, правила, процедуры. 
 
3. Управление персоналом. Совместно с Вами мы создадим системы:     
- Обучения и развития персонала. 
- Регулярной комплексной оценки работы сотрудников. 
- Мотивации и оплаты труда, привязанной к результатам контроля. 

4. Рекрутинг. Исходя из Ваших потребностей в персонале мы:     
- Совместно определим требования к вакансии. 
- Найдем, оценим и представим на Ваш суд кандидатов, соответствующих требованиям к рабочему месту.  

БТС поделится своими теоретическими знаниями и десятилетним практическим опытом работы с российскими компаниями.