О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Екатеринбурге
Детали курса

Даты проведения
20 мая 2011 — 21 мая 2011
Город
Екатеринбург
Вид обучения

Семинар

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
16 часов
Тема
Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Делопроизводство
Секретарь-референт, офис-менеджер
Обучающая компания
Интеллект Кэпитал, бизнес-школа

Базовая цена
10 700  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(343) Показать телефон
Контактное лицо: Логунова Любовь
Целевая аудитория
Помощники руководителя, офис-менеджеры, секретари-референты

                            
Анонс
Каждый может время от времени демонстрировать этикетное поведение, но делать это постоянно способны только профессионалы. От профессионального уровня секретаря во многом зависит престиж компании. Важным фактором успеха в работе секретаря является умение соответствующим образом вести себя с людьми и производить впечатление, повышающее авторитет руководителя. Используя в работе необходимые навыки и умения, секретарь способствует созданию деловой и комфортной атмосферы в офисе.

                            
Программа

Программа:
 
1. Психологическая культура делового общения.
- Основные принципы построения успешного межличностного общения. Законы восприятия. Развитие уверенности  и самодостаточности
- Невербальный язык общения: жесты, поза, мимика, взгляд. Голос, его власть и влияние (интонация, тембр, темп речи, артикуляция).
- Этикет невербального общения.
- Барьеры общения.
- Психологические особенности и различия в поведении  женщин и мужчин.
- Особенности общения "мужчина-женщина" в деловой сфере.
- Способы предупреждения конфликтов в деловой и межличностной сфере.
- Эффективные стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
- Формы вежливого отказа.

2. Помощник руководителя. Особенности должностной позиции в коллективе.
- Деловые и личностные качества, статус, обязанности. Современные требования.
- Эффективная организация рабочего места помощника и руководителя.
- Организация рабочего времени. Продуктивное планирование и координация ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Рогова Алевтина Владимировна

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(343) Показать телефон
Контактное лицо: Логунова Любовь
Обучающая компания
Интеллект Кэпитал, бизнес-школа,
620075, г. Екатеринбург, ул. Ак.Шварца, 8/3, офис 415


Схема проезда

В основе нашей деятельности лежит удовлетворение 2 потребностей наших клиентов:
Потребности в личном саморазвитии, получении профессиональных навыков, росте конкурентоспособности участников рынка труда.
Потребности в развитии бизнеса и управленческих команд предприятий.В данный момент мы развиваем три основных направления:
Краткосрочные семинары. В данном сегменте наша компания предлагает рынку качественные авторские проекты по разумным ценам.
Корпоративное обучение. Системное развитие персонала для решения конкретных задач компаний, высокие стандарты сопровождения образовательного процесса с подготовкой заключения консультанта и отчетов.