Целевая аудитория
Сотрудники служб экономической безопасности, юристы
Анонс
В программе:
Практика досудебного взыскания долгов.
Претензионная и исковая работа – подготовка к принудительному взысканию.
Принудительное взыскание долга.
...
Программа
Первый день: Практика досудебного взыскания долгов
Переговорный процесс. Организационные, психологические и переговорные аспекты взыскания долга. Типы должников. Способы и приемы стимулирования исполнения обязательств должниками. Алгоритм проведения переговоров по истребованию долга.
1. Инструментарий кредитора. Особенности применения некоторых инструментов активного воздействия на должника.
2. Должник и третьи лица - типология и особенности воздействия.
3. Информационное воздействие. Методы "Угроз", "Просьб" и "Консультирования" - что и при каких обстоятельствах применять.
4. Жёсткий и мягкий прессинг или "Как достать должника"
5. Правила грамотного ведения баз данных должников в интернете.
6. Профессиональные приёмы формирования писем (разбор примера)
7. Телефонные переговоры. Стандартная не стандартность. План беседы. Коллекторские приёмы. (разбор примеров)
8. Корпоративное коллекторство. Вопросы ...
Подробнее о программе
Преподаватели
Преподаватель: Матвеев Александр Владимирович специалист по исполнительному производству, аудитор, коллектор, медиатор; преподаватель Российской правовой академии Минюста России
Место проведения
г.Екатеринбург, ул. Генеральская, 3, офис 435