О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Екатеринбурге
Детали курса

Даты проведения
30 июля 2012
Город
Екатеринбург
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Управление продажами
Обучающая компания
Бизнес-развитие, НОУ ОЦ

Базовая цена
6 200  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(343) Показать телефон
Целевая аудитория
руководители организаций, чья конкурентоспособность зависит от уровня предоставляемых услуг (в т.ч. продажи)

                            
Анонс
Цель: формирование клиенториентированного поведения сотрудников, работающих во фронт-зоне "человек-человек".

                            
Программа

Достигаемые цели:

1. Увеличение клиентского потока
2. Освоение технологии повышения лояльности сотрудников к своей организации
3. Приобретение навыков формирования заинтересованности работников в клиенториентированном поведении
4. Формирование поведенческих моделей сервисного обслуживания
5. Обучение поведенческим моделям выхода из любых конфликтных ситуаций, будь то работа с клиентами, взаимоотношения с коллегами или личные контакты
6. Формирование навыков саморегуляции и регуляции эмоций раздраженных людей
7. Обучение приемам профилактики профессионального выгорания.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
 
Модуль I. Осмысление сотрудниками своей деятельности в контексте важности позитивного (клиенториентированного) взаимодействия с клиентами

Решаемые задачи:
Понимание сотрудниками смысла миссии организации и своей персональной миссии в рамках компании. Осознание связи между целями компании и результатами «своей» работы (отожествление себя с ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Власова Елена Федоровна

                            
Место проведения
ул. Мамина-Сибиряка, 38 ком.208

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(343) Показать телефон
Обучающая компания
Бизнес-развитие, НОУ ОЦ,
Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 38, оф. 200


Схема проезда

Актуальные управленческие  технологии, инструменты и навыки для решения Ваших задач.
Образовательный центр «Бизнес-развитие» с 2003 г. на рынке образовательных и консалтинговых услуг. Мы предлагаем широкий спектр семинаров и тренингов:
• бизнес семинары
• бизнес курсы,
• бизнес тренинги
• тренинг по продажам (обучение продажам)
• обучение руководителей,
• обучение персонала
• обучение управлению
• аттестация персонала корпоративное обучение (командообразование)  современным управленческим технологиям по направлениям:
    1.