О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Екатеринбурге
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Екатеринбург
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис

Личные компетенции, рост и карьера
Коммуникативные навыки
Переговоры
Обучающая компания
Афина Паллада, консалтинговая группа

Базовая цена
Не указана!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(343) Показать телефон
Контактное лицо: Мелешина Анна
Целевая аудитория
менеджеры по работе с клиентами

                            
Анонс
В программе: 1. Базовые навыки деловой коммуникации 2. Стресс-менеджмент 3. Управление конфликтом. Недовольный клиент

                            
Программа

Программа тренинга

Базовые навыки деловой коммуникации

  • Техники скрытого влияния и воздействия в переговорах.
  • Управление впечатлением.
  • Позиционные пристройки.
  • Невербальное поведение.
  • Индивидуальный стиль переговорщика, эффективное использование своих «плюсов» и «минусов».
Стресс-менеджмент
  • Тренировка стрессоустойчивости.
  • Техника безопасности при работе с эмоционально напряженным собеседником.
  • Приемы  быстрого и эффективно восстановления работоспособности Техники управления собственным эмоциональным состоянием.
  • Ролевой тренинг уверенного поведения.
Управление конфликтом. Недовольный  клиент
  • Механизм конфликта.
  • Стратегии поведения при конфликте интересов.
  • Грамотное позиционирование специалиста для избежания.
  • Психологические техники для нейтрализации конфликта.
  • Преодоление субъективно  негативного отношения к ...
Подробнее о программе

                        
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(343) Показать телефон
Контактное лицо: Мелешина Анна
Обучающая компания
Афина Паллада, консалтинговая группа,
Екатеринбург, ул Сакко и Ванцетти, 58 В, офис 4


Схема проезда

Наша компания является одним из лидеров по краткосрочному обучению персонала по УРФО. Обязательное требование к каждому консультанту и бизнес-тренеру Консалтинговой группы «Афина Паллада»- это наличие успешной практики в той области, в которой он проводит консультации, семинары и тренинги. 
Консалтинговая группа «Афина Паллада» предлагает Вам рассмотреть сотрудничество с нашей компанией в сфере профессионального бизнес-образования. Одним из наших ведущих направлений является обучение сотрудников на тренингах как корпоративного, так и открытого форматов для различных целевых групп: руководители, топ-менеджеры, специалисты отдела персонала, сотрудники клиентской зоны, специалисты по продажам оптовых отделов и розницы.