О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Екатеринбурге
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Екатеринбург
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
16 часов
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Эффективность менеджера по продажам

Психология
Популярная психология
Обучающая компания
Академия Анны Мидгард

Базовая цена
20 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
19 400,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(343) Показать телефон
Контактное лицо: Абрамова Анастасия Александровна
Анонс
Психология сервиса или как взаимодействовать с клиентами так, чтобы они остались довольны минимум на 100%. Сейчас как никогда актуальны вопросы профессионализма всех уровней сотрудников. Как бы не была идеально отлажена система, какими бы эффективными не были управленцы. Но если персонал компании, который находится в непосредственном контакте с клиентами, не будет открытым, вежливым и абсолютно клиент ориентированным, не будет чувствовать и понимать важности своей работы, то все остальное может быть бессмысленно для клиента.

                            
Программа

Цель тренинга: повышение уровня мотивации, клиент ориентированности и эффективности в работе персонала

На тренинге:

  1. Проработка эмоциональной сферы персонала, управление эмоциями.
  2. Качественное погружение в рабочие ситуации глазами клиентов.
  3. Построение и проигрывание конкретных шагов и схем для повседневной работы.
  4. Разбор и качественная проработка сложных случаев, конфликтов и разных категорий клиентов.
  5. Отчеты участников тренинга о результатах своей повседневной работы.

 

Техники работы в тренинге: командный и индивидуальный коучинг, упражнения на развитие эмоционального интеллекта, техники по управлению конфликтами, ролевые игры, погружение, решение кейсов, поединки.

Количество участников:  6 – 12 человек

Стоимость указана за 1 группу.


                        
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
19 400,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(343) Показать телефон
Контактное лицо: Абрамова Анастасия Александровна
Обучающая компания
Академия Анны Мидгард,
Екатеринбург, Бебеля 120


Схема проезда

"Академия Анны Мидгард" проводит тренинги, семинары, коуч-сессии и консультации для бизнеса и личного развития.
Основные направления работы:
- Повышение эффективности бизнеса за счет человеческих ресурсов.
- Нахождение способа решения задач из области «это невозможно!».
- Психология сервиса или как взаимодействовать с клиентами так, чтобы они остались довольны минимум на 100%.
- Тренинг, разработанный под задачи вашей компании.
- Anti Time или управление временем в новом формате.
- Скорочтение альфа и развитие мышления.