О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Екатеринбурге
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Екатеринбург
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
16 часов
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Управление продажами

Туризм и гостиничный бизнес
Гостиничный бизнес
Обучающая компания
Учебный центр USTA

Базовая цена
48 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 5%
Цена со скидкой
45 600,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
89126 Показать телефон
Контактное лицо: Мария
Целевая аудитория
Администраторы отелей

                            
Анонс
Учебная программа базируется на пожеланиях заказчика! В ходе проведения обучения используются примеры и кейсы из реального опыта сотрудников сферы гостеприимства компании USTA и практики участников тренинга. Тренинговый пакет включает в себя: предоставление раздаточного материала всем участникам; предоставление руководству обратной связи о результатах обучения, участниках, а также рекомендаций; предоставление руководству необходимых инструментов для последующего контроля и поддержания выполнения полученных в ходе обучения знаний.

                            
Программа
  1. Установление контакта
  2. Small talk. Основные темы для small talk с гостем отеля.
  3. Прояснение потребностей гостя. Вопросы, с помощью которых мы можем прояснить потребности гостя.
  4. Технология презентации:
    1. Презентация отеля
    2. Презентация номерного фонда
    3. Презентация дополнительных услуг.
  5. Работа с возражениями. Технология отработки основных возражений гостей отеля.

Отработка практических навыков в ролевых играх. 


                        
Преподаватели
Антипина Мария Степановна, Ребасс Анна Алексеевна

                            
Место проведения
Малышева 74

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 5%
Цена со скидкой
45 600,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
89126 Показать телефон
Контактное лицо: Мария
Обучающая компания
Учебный центр USTA,
Екатеринбург, ул. Малышева, 74


Схема проезда

Учебный центр USTA - это подразделение холдинга USTA Group, успешно реализующее проекты по аттестации, развитию и обучению персонала отелей и ресторанов. Приоритетными бизнес-направлениями USTA Group являются оказание гостиничных услуг, обслуживание в ресторанах, операционное управление объектами жилой и коммерческой недвижимости, консалтинг в области гостеприимства.
Учебный центр USTA - это:
- Разработка стандартов сервиса
- Разработка и внедрение системы аттестации персонала
- Проведение assessment-centre
- Разработка и проведение обучающих программ для персонала front-зоны и линейных менеджеров.