О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Казани
Детали курса

Даты проведения
13 июня 2014 — 15 июня 2014
26 сентября 2014 — 28 сентября 2014
Город
Казань
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
3 дня
Учебная нагрузка
30 часов
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
Algorithm RK / Алгоритм РК

Базовая цена
9 950  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 843 Показать телефон
Контактное лицо: Венера
Целевая аудитория
Руководители, исполнители, а также все те, кто жаждет развития

                            
Анонс
Клиентоориентированность персонала организации становится одним из основных факторов конкурентоспособности. Для создания конкурентных преимуществ в настоящее время недостаточно предоставлять продукцию и услуги требуемого качества, важно устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения, как с внешними, так и с внутренними клиентами. Особую роль в достижении данной цели играют сотрудники организации, так как именно они взаимодействует с клиентами. Появление новых требований к сотрудникам и к построению работы с ними в соответствии с клиентоориентированным подходом демонстрирует эволюционную тенденцию обогащения методов управления персоналом.

                            
Программа

Общение выступает необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование не только отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и личности в целом. Общение позволяет организовывать управленческую деятельность и обогатить её новыми связями и отношениями между людьми. Умение слушать собеседника, понимать его интересы, настроение – все эти навыки можно и нужно совершенствовать. Поэтому актуальность тренинга «Клиентооориентированность персонала» не вызывает сомнений.

Только клиент может оценить уровень клиентоориентированности компании. Нужно приложить определенные усилия, чтобы узнать у клиента, какую оценку он поставил бизнесу. Компания Algorithm RK поможет оценить уровень клиентоориентированности вашей организации, узнав у внешних и внутренних клиентов – какую оценку они ставят вашему бизнесу?!

 Основная цель тренинга: приобрести знания и навыки для самостоятельной организации и совершенствования ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Сараева Ольга Валерьевна

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 843 Показать телефон
Контактное лицо: Венера
Обучающая компания
Algorithm RK / Алгоритм РК,
г. Казань, ул. Восстания, д. 67


Схема проезда

Тренинговая компания "ALGORITHM RK" предоставляет широкий перечень корпоративных и открытых тренинговых программ. Все тренинги являются авторскими и ориентированы на отработку практических  знаний и умений. После каждой тренинговой программы поддерживается обратная связь с участниками (посттренинговое сопровождение). 
 
Работа компании ALGORITHM RK заключается в следующем:
• Планирование, организация, подготовка и проведение тренингов;
• Разработка учебно-методических материалов, программ обучения, учебных пособий согласно стратегии развития обучения персонала компании;
• Оценка потребности в обучении, разработка и контроль проведения оценки; эффективности проведенных тренингов, анализ и составление отчетов по результатам обучения;
• Проведение командообразующих мероприятий;
• Участие в подготовке и проведении аттестации персонала, контроль экономических показателей.