О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Казани
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Казань
Вид обучения

Курсы

Форма обучения
Очная/дневная
Вечерняя
Длительность обучения
1.5 месяцев
Учебная нагрузка
72 часа
Тема
Туризм и гостиничный бизнес
Туризм
Обучающая компания
Виста, центр профессионального обучения

Базовая цена
Не указана!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (8 Показать телефон
Анонс
Изучая этот курс, или желая работать в этом бизнесе, Вы должны знать, что уют и комфорт в гостинице создают не только красивое здание и роскошные интерьеры, а в первую очередь, обслуживающий персонал. От работы этих людей зависит атмосфера вашего гостиничного предприятия и мнения клиентов о нем. Вы убедитесь, что неопрятный вид горничной или невнимательность метрдотеля способны свести на нет все усилия по превращению вашей гостиницы в место, куда хочется вернуться и которое охотно рекомендуют друзьям и знакомым. Преподаватель даст Вам необходимые рекомендации и документы для работы с персоналом. Кроме этого, рассматриваются проблемы сертификации гостиничных услуг, вопросы качества гостиничного обслуживания, цены размещения. Изучив вопросы технологии приема и обслуживания гостей, этику делового общения в сфере гостиничного сервиса и т. д., Вы станете профессиональным работником гостиничного хозяйства.

                            
Программа

По окончании курса слушатели смогут пользоваться профессиональной терминологией на английском языке, необходимой в современном гостиничном бизнесе, познакомятся с различными поведенческими моделями людей, овладеют ведением административно-хозяйственной поэтажной службы современного отеля.

Программа:

Тема №1. Введение.
1.1. История возникновения гостиничных услуг.
1.2. Развитие гостеприимства в современном мире.
1.3. Гостиничный и туристический бизнес, его место и роль в экономике.
1.4. Основные мировые сети отелей и бренды.

Тема №2. Индустрия гостеприимства, классификация, маркетинг, стандарты.
2.1. Определение индустрии гостеприимства.
2.2. Понятие "услуга" и основная ее специфическая черта.
2.3. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации.
2.4. Понятие "гостиница".
2.5. Основы маркетинга в индустрии гостеприимства.
2.6. Основная цель маркетинга в индустрии гостеприимства.
2.7. Классификация ...

Подробнее о программе

                        
Место проведения
ул. Лобачевского л.10 В, 3-й подъезд, 2-й этаж, оф. 203

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (8 Показать телефон
Обучающая компания
Виста, центр профессионального обучения,
Казань, ул. Лобачевского, дом 10 В, 2 этаж, остановка пл. Свободы


Схема проезда

Центр профессионального обучения «Виста» - учебное учреждение нового типа, которое готовит специалистов наиболее востребованных на рынке занятости профессий. Большинство курсов центра позволяют начать обучение практически «с нуля» и получить в конце интересную профессию, а так же начать карьеру или открыть свое дело. 
Обучение проходит в будние или выходные дни, в утреннее, дневное или вечернее время, в группах от 3-х до 10-ти человек или индивидуально. Так же возможно корпоративное обучение.