О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Хабаровске
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Хабаровск
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Тема
Кадры, управление персоналом, HR
Управление персоналом
Обучающая компания
Positum Consulting

Базовая цена
25 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
24 250,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
89144 Показать телефон
Контактное лицо: Екатерина Докунова
Целевая аудитория
Сотрудники клиентских отделов

                            
Анонс
Этот тренинг ориентирован на развитие способностей распознавать, понимать и эффективно взаимодействовать в ситуации конфликта. В тренинге используются техники взаимодействия с трудным поведением. Этот курс для людей, работающих на непосредственно в контакте с людьми. Он включает основные подходы к пониманию конфликтов, навыки снятия напряжения и препятствия эскалации конфликта, а также обеспечивает основу для построения конструктивных рабочих отношений даже под давлением трудных обстоятельств.

                            
Программа

Цели:

  1. Понять как и почему появляются конфликты
  2. Распознать свой собственный вклад в рождение конфликтов и споров
  3. Осознать свои реакции в конфликте
  4. Разработать план поведения в конфликте и вербальной агрессии
  5. Практиковать новые навыки снятия гнева
  6. Расширить имеющиеся навыки межличностного взаимодействия
  7. Развить навыки участия в групповой дискуссии и упражнениях

Краткое содержание программы

  • Трудное и агрессивное поведение, определения
  • Важность самонаблюдения и управления собственными эмоциями
  • Дискомфорт и проблема
  • Конфликт и реакция на конфликт
  • Сфера конфликта
  • Способ переработки конфликта
  • Виды конфликта
  • Содержание конфликта
  • Определение «точки действия» в любом конфликте
  • Невербальная коммуникация
  • Построение ряда собственных реакций
  • Оставаться холодным, чего бы это не стоило; что делать, если не получается
  • Техники управления агрессивным поведением ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Гончаров Максим Александрович

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
24 250,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
89144 Показать телефон
Контактное лицо: Екатерина Докунова
Обучающая компания
Positum Consulting,
Хабаровск, ул. Пушкина, 6


Схема проезда

Компания "Positum Consulting" является структурным подразделением ООО "Центр Позитивной Психотерапии".
10 лет "Positum Consulting" занимается разработкой и внедрением различных программ в области развития персонала компаний. В зависимости от того на каком этапе развития находится система управления персоналом вашей компании, а также в зависимости от актуальных диагностических или обучающих потребностей вашего персонала компания может предложить вам следующие продукты:
* Технология "Тайный покупатель".