О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Краснодаре
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Краснодар
Вид обучения

Курсы

Форма обучения
Очная/дневная
Учебная нагрузка
72 часа
Тема
Туризм и гостиничный бизнес
Гостиничный бизнес
Обучающая компания
Кубань, учебно-тренинговый центр

Базовая цена
10 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
9 700,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8861 Показать телефон
Контактное лицо: Мазурова Оксана
Анонс
Курсы администраторов гостиниц дадут Вам знание основ индустрии гостеприимства, правил работы служебных подразделений отеля, разбор поведенческих моделей людей в сложных ситуациях, ведение административно-хозяйственной поэтажной службы современного отеля. Эффективное сочетание лекционного курса с тренингами, практическими занятиями позволяют слушателям, стать высококлассным специалистом гостиничного сервиса.

                            
Программа

В программе

  • Введение в профессию
  • Культура речи и психология безупречного  сервиса
  • Гостиничное хозяйство как отрасль туристской индустрии
  • Обслуживание гостей отеля
  • Медицинские и эргономические  аспекты  в работе
  • Практикум
  • Профессиональный английский
  • Консультация
  • Зачет

После обучения, по данной программе слушатель должен

знать:

  • профессиональные обязанности, основные подходы к работе;
  • ключевые качества профессии;
  • психологические особенности профессии;
  • модели поведения и нормы культуры поведения представителя гостиничного сервиса, правила обхождения и обращения;
  • правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;
  • правила и методы организации процесса обслуживания клиентов;
  • порядок содержания жилых и других помещений гостиницы;
  • основы экономики, организации труда и управления;
  • структуру управления гостиницей, права и обязанности ...
Подробнее о программе

                        
Место проведения
г. Краснодар, ул. Короткая, 15

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
9 700,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8861 Показать телефон
Контактное лицо: Мазурова Оксана
Обучающая компания
Кубань, учебно-тренинговый центр,
г.Краснодар, ул.Короткая, д.15 ( 3 этаж)


Схема проезда

Учебно-тренинговый центр "Кубань" предлагает пройти обучение с гарантированной помощью в трудоустройстве по следующим направлениям:
Домашний сервис (домработниц,  горничных и  экономок);
Сервис в ЖКХ (менеджеров по управлению МКД);
Ресторанный сервис (барменов и официантов);
Туристский сервис (туристических агентов и операторов);
Гостиничный сервис (горничных и администраторов гостиниц и отелей);
Психология успешного бизнеса (управление персоналом, эффективные продажи и обслуживание, деловое общение, личностный рост, предпринимательство).