О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Красноярске
Детали курса

Даты проведения
9 ноября 2015 — 11 ноября 2015
Город
Красноярск
Вид обучения

Курсы

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
3 дня
Учебная нагрузка
24 часа
Тема
IT: Для программистов и IT-специалистов
Управление IT
Обучающая компания
Сетевая Академия ЛАНИТ-Красноярск, УЦ

Базовая цена
24 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
2-850 Показать телефон
Контактное лицо: Голякова Анастасия
Анонс
Курс является основой для последующего обучения по специализированным, углубленным программам по направлению IT Service Management и позволяет слушателям приобрести необходимые знания и подготовиться к сдаче экзамена для получения сертификата ""ITIL® Version 3 Foundation Examination" (APMG). Для проверки усвоенного материала слушателям предлагаются примеры вопросов реального сертификационного экзамена.

                            
Программа
  1. Основные понятия
  2. Услуги, качество, процессы
  3. Представление библиотеки ITIL
  4. Жизненный цикл услуги
  5. Процессы управления услугами ИТ
  6. Функции и роли
  7. Тестирование

После изучения курса вы сможете:

  • объяснить концепцию управления услугами как практики
  • объяснить цели, рамки и бизнес-ценность каждой фазы жизненного цикла услуги
  • сформулировать определения основных терминов ITIL и объяснить смысл ключевых концепций управления услугами
  • назвать и объяснить ключевые принципы и модели управления услугами
  • объяснить значение процесса для управления услугами, перечислить основные элементы процесса
  • объяснить противодействующие силы, присутствующие в управлении услугами
  • объяснить назначение, задачи, рамки, ключевые концепции, виды деятельности и интерфейсы четырех основных процессов и сформулировать назначение, задачи и рамки для остальных восемнадцати процессов
  • объяснить роль, назначение и организационные ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Чичев Игорь Владимирович

                            
Место проведения
ул. Маерчака д. 16

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
2-850 Показать телефон
Контактное лицо: Голякова Анастасия
Обучающая компания
Сетевая Академия ЛАНИТ-Красноярск, УЦ,
Красноярск, ул. Маерчака д. 16, пом. 67


Схема проезда

Филиал «Сетевой Академии ЛАНИТ» в Красноярске.

Учебный центр «Сетевая Академия ЛАНИТ» Золотой партнер Microsoft в области обучения, авторизованный учебный центр Cisco Systems (Sponsored Organization by Cisco Learning Solutions Partner), Novell, Intel, SCO Group, Informix, EC-Council, BEA Systems, Adobe, Инфотекс, программ Certified Internet Webmaster (CIW), Security Certified Program(SCP), IT-Courseware (Oracle), партнер IBM в области обучения. Создан в августе 1995 г., является дочерней структурой холдинга ЛАНИТ, имеет статус негосударственного образовательного учреждения (Лицензия на образовательную деятельность Департамента Образования города Москвы Правительства Москвы Серия А № 180086 регистрационный №019042 от 09.

Похожие курсы
Искать другой курс