О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Красноярске
Детали курса

Даты проведения
17 апреля 2015
Город
Красноярск
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Медицина и здравоохранение
Управление в медицине

Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Эффективность менеджера по продажам

Личные компетенции, рост и карьера
Коммуникативные навыки
Переговоры
Управление собой и своими возможностями
Обучающая компания
Медико-фармацевтический информационно-экспертный центр, АНО

Базовая цена
5 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 5%
Цена со скидкой
4 750,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(391) Показать телефон
Контактное лицо: Анастасия
Целевая аудитория
Администраторы мед.клиник.

                            
Анонс
В результате тренинга:работа с пациентами проходит осознано; участник приобретает практический опыт ответов на вопросы; уменьшается страх услышать возражение от пациента; увеличивается число пациентов; уверенность и позитивный настрой при работе с пациентами!

                            
Программа

1. Понимание природы возражений:

  • Цели каждого этапа коммуникации.
  • Профилактика возражений.
  • Понимание конкурентных преимуществ клиники.
  • Способы ответов на возражения и сопротивления пациентов.
  • Универсальные алгоритмы ответов на сложные вопросы.
  • Переход от возражения к оказанию услуги.

2. Отработка навыка работы с возражениями пациентов на различных этапах взаимодействия:
Возражения, возникающие на первом этапе работы с пациентами (первая встреча, предложение нового продукта или услуги):

  • "У меня нет времени"
  • "У меня уже есть свой доктор"
  • "Я не хочу к этому специалисту"
  • "Сама позвоню записаться, если захочу…"
  • "Меня это не интересует"
  • "Чем Ваши услуги лучше?"
  • "Я просто звоню узнать..."

Возражения, возникающие после/ в процессе оказания услуги:

  • "Мне надо подумать /посоветоваться с …"
  • "Я ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Юлия Овечко - бизнес-тренер, консультант (Красноярск).

                            
Место проведения
ул. 9 Января 23.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 5%
Цена со скидкой
4 750,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(391) Показать телефон
Контактное лицо: Анастасия
Обучающая компания
Медико-фармацевтический информационно-экспертный центр, АНО,
Красноярск, ул. 9 Января, 23.


Схема проезда

АНО "МФИЦ" - это активно действующий образовательный и просветительский центр, основным преимуществом которого является практическая направленность и широкий тематический спектр в виде проведения курсов повышения квалификации, конференций, семинаров, тренингов, консультаций.
Специализация: медицинские и фармацевтические организации.
Просветительские программы, реализуемые АНО «МФИЦ»:
- программы повышения квалификации (циклы повышения квалификации специалистов фармацевтического профиля);
- школа пациента (просветительская площадка для граждан по актуальным вопросам здорового образа жизни и методам лечения различных заболеваний);
- школа фармацевта (просветительская площадка для сотрудников аптечных организаций по вопросам изучения фармакотерапевтических / фармакологических групп лекарственных препаратов);
- школа заведующего аптекой (тренинги, направленные на развитие у руководителя управленческих навыков);
- круглые столы (образовательные мероприятия практической направленности с привлечением специалистов различного уровня);
- семинары профессиональной грамотности (семинары по нормативно-правовой базе);
- школа компьютерной грамотности (обучение навыкам работы со специализированными аптечными программами);
- школа личностного роста (тренинги, направленные на развитие личностных и профессиональных качеств человека).

Похожие курсы
Искать другой курс