О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
7 сентября 2015 — 8 сентября 2015
Город
Москва
Вид обучения

Курсы

Форма обучения
Очная/дневная
Учебная нагрузка
16 часов
Тема
Личные компетенции, рост и карьера
Коммуникативные навыки
Переговоры
Обучающая компания
Luxoft, Учебный Центр

Базовая цена
13 900  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Целевая аудитория
Все сотрудники компании

                            
Анонс
На тренинге участники научатся управлять конфликтами: определять причины конфликтов, выбирать оптимальную стратегию поведения в конфликтах, общаться на различных уровнях (сверху, снизу, на равных), определять намерение оппонента и вырабатывать ответ на него, использовать знание логических уровней для разрешения конфликта.

                            
Программа

Тренинг состоит из следующих основных блоков: 

  • Что такое конфликт
  • Признаки конфликтной ситуации
  • Виды конфликтов
  • Цель и стратегия конфликта
  • Поведение в конфликте
  • Агрессивное, пассивное, ассертивное поведение
  • Трансактный анализ Берна. Роли в конфликте: Ребенок, Взрослый, Родитель
  • Конструктивное поведение
  • Использование ассертивного поведения
  • Ассертивный спор
  • Ассертивный отказ
  • Ассертивное требование
  • 4 стратегии поведения в конфликте
  • Двухмерная модель конфликта: цели-взаимоотношения
  • Определение собственного стиля поведения в конфликте (тест Томаса)
  • Уровни коммуникации
  • Позиции "сверху", "снизу", "на равных"
  • Гибкий и осознаный выбор позиции
  • Поведение и намерение
  • Отличия намерения от поведения
  • Позитивное намерение
  • Применение модели логических уровней
  • Алгоритм ответа на намерение

Описание

Конфликты неизбежны ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Харитонов Константин

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Обучающая компания
Luxoft, Учебный Центр,
Москва, 1-й Волоколамский проезд, д.10, стр. 3


Схема проезда

Luxoft Training – лидер в области обучения и консалтинга по важнейшим дисциплинам Software Engineering. Учебный центр существует с 2007 г. За это время мы разработали более 150 курсов, тренингов и учебных программ. В процессе обучения задействованы более 120 профессиональных тренеров, которые являются экспертами-практиками: приводят примеры из собственных проектов, имеют опыт конкретных решений, применения различных практик и подходов.