О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
27 октября 2016
Город
Москва
Вид обучения

Мастер-класс

Форма обучения
Вечерняя
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
4 часа
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
Сити Класс

Базовая цена
2 250  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Контактное лицо: Миронова Екатерина Андреевна
Целевая аудитория
Курс будет полезен представителям существующего или стартующего бизнеса, которым важен клиентоориентированный имидж компании, нацеленный на привлечение и удержание клиентов.

                            
Анонс
Цены растут, покупательская способность снижается, сотрудники выгорают, а конкуренция тем временем усиливается. Клиентоориентированный сервис – признанное конкурентное преимущество любой современной компании. Добро пожаловать в Сити Класс на авторский мастер-класс Евгения Горянского, эксперта по улучшению качества сервиса в целях увеличения продаж.

                            
Программа

В течение трех часов вы сможете построить алгоритм развития клиентоориентированного сервиса вашей компании, ответив на такие вопросы, как:

  • Как определить, насколько Ваша компания клиентоориентированная?
  • На каком фундаменте можно строить сервис по обслуживанию Клиентов?
  • Какие аксиомы должны работать в сервисе, ориентированном на Клиента?
  • Как измерить клиентоориентированность компании?
  • Что делать, если в обслуживании Клиента что-то пошло не так?
  • Как построить систему преемственности клиентоориентированных подходов в Вашей компании?
  • Вы считаете свою компанию клиентоориентированной?

Приходите, у Вас есть хороший шанс проверить это! Вы считаете свою компанию недостаточно клиентоориентированной? Приходите, и составляйте алгоритм построения сервиса, достойного пяти звезд!


                        
Преподаватели
Евгений Горянский

                            
Место проведения
м.Краснопресненская, ул. Дружинниковская, 11/2

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Контактное лицо: Миронова Екатерина Андреевна
Обучающая компания
Сити Класс,
Москва, ул. Дружинниковская, 11/2


Схема проезда

«Сити Класс» был основан в России в марте 2004. Несмотря на новизну этого продукта в сфере образования на Российском рынке, такая экспресс-форма обучения существует уже 25 лет в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе и других крупных городах США, Канады и Европы. Тысячи студентов посетили курсы Сити Класса в Москве. Программа обучения была разработана Российскими и Европейскими партнерами с учетом опыта Американского проекта и know-how.
Наша команда молода и энергична, и постоянно находит новые идеи, как сделать Сити Класс более привлекательным и интересным для Вас.