О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
25 августа 2015 — 28 августа 2015
6 октября 2015 — 9 октября 2015
3 ноября 2015 — 6 ноября 2015
26 января 2016 — 29 января 2016
15 марта 2016 — 18 марта 2016
Город
Москва
Вид обучения

Повышение квалификации

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
4 дня
Учебная нагрузка
32 часа
Тема
Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Секретарь-референт, офис-менеджер
Обучающая компания
Русская Школа Управления, РШУ

Базовая цена
44 900  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Целевая аудитория
Секретари на ресепшн; администраторы; секретари-референты.

                            
Анонс
После прохождения программы обучения Вы сумеете: с легкостью составлять деловые письма; осуществлять телефонные коммуникации по всем правилам этикета; избегать ошибок при ведении делового телефонного разговора; определять тип личности своего собеседника и понимать, чего от него ждать; противостоять манипуляциям; располагать к себе собеседника и вызывать его доверие.

                            
Программа

1. Деловые коммуникации. Установление контакта с партнером

  • Коммуникация в деловом общении: сознательное и бессознательное доверие. Как сделать так, чтобы Вам доверяли
  • Модель ведения деловой беседы. Установление контакта с партнером
  • Переговоры по-женски. Слабость и сила.
  • Нюансы переговоров с иностранцами. На что обращать внимание
  • Практикум: «Технология вхождение в доверие»
  • 20  техник, как быстро повысить уверенность в себе и как это сделать незаметно для окружающих. Практикум: «Отработка техник. Выработка свое личного стиля»
  • Что на самом деле хочет партнер, и что от него ждать. Как превратить его с единомышленника
  • Предупреждение конфликтных ситуаций. Как быстро снять накал страстей
  • Подводные камни small talk. Практикум:  «Экстимальный small talk»
  • Манипуляция как стратегия. Техники беспроигрышных манипуляций
  • Техники противостояния манипуляциям
  • Практикум: ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Нежданов Игорь Константинович - автор и ведущий разработчик системы компьютерного психосемантического анализа (КПСА). 
Никольская Алёна Александровна - кандидат наук, лауреат премии "Тефи" и "Серебряный лучник". Член союза журналистов, Член Международной Ассоциации ICF. Режиссер и продюсер "National Geographic".
Индина Татьяна Анатольевна - руководитель агентства Indina-Consulting.

                            
Место проведения
ул. Сельскохозяйственная, д. 17, корп. 5.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Обучающая компания
Русская Школа Управления, РШУ,
Москва, Ул. Сельскохозяйственная, 17, корп. 5


Схема проезда

Русская Школа Управления (РШУ) – федеральный учебный центр повышения квалификации, предлагающий отобранные мировые методики, проверенные и адаптированные для российского бизнеса. Центральные офисы бизнес-школы расположены в Москве и Санкт-Петербурге, а филиалы и представительства в 18 городах России. 

Школа предлагает широкий выбор образовательных программ разного формата (директорские курсы, семинары, мастер-классы, Mini MBA, дистанционные курсы, корпоративное обучение), охватывающие все сферы бизнеса (продажи, персонал, менеджмент, маркетинг, финансы, личная эффективность, логистика, ИТ, право, бухгалтерия и др.