О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
30 января 2017 — 2 февраля 2017
11 апреля 2017 — 14 апреля 2017
30 мая 2017 — 2 июня 2017
Город
Москва
Вид обучения

Повышение квалификации

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
4 дня
Учебная нагрузка
32 часа
Тема
Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Секретарь-референт, офис-менеджер
Обучающая компания
Русская Школа Управления, РШУ

Базовая цена
26 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Цена
26 000,00  руб.
АКЦИЯ
Скидка до 20% при оплате за 1 мес. до начала обучения, 33% при оплате за 2-х и более участников
Участвовать в акции
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Целевая аудитория
Секретари-референты; помощники руководителей; офис-менеджеры.

                            
Анонс
В ходе обучения Вы узнаете: как успешно управлять документооборотом предприятия; как обычный телефонный разговор может повлиять на репутацию компании и как произвести на собеседника благоприятное впечатление; что такое этикет делового общения и можно ли ему научиться; как оптимизировать рабочее пространство; что делать для увеличения производительности труда и многое другое.

                            
Программа
  • Коммуникации в работе помощника руководителя (секретаря)
  • Коммуникация как часть системы
  • Цикл управления организацией: планирование, организация, контроль
  • Роль помощника руководителя в обеспечении связи между ключевыми функциями
  • Виды коммуникаций: межличностная, аппаратная, вертикальная, горизонтальная
  • Информация как вид власти – как помощнику руководителя грамотно передавать сообщения
  • Каналы коммуникации
  • Невербальная коммуникация: внешний вид помощника руководителя
  • Дресс-код
  • Общие правила встречи гостей
  • Оформление рабочего пространства приёмной и переговорных комнат
  • Голос в работе секретаря
  • Настройка голоса в начале рабочего дня
  • Алгоритм ответов по телефону
  • Специфика передачи информации по телефону
  • Вербальный канал коммуникации
  • Логика передаваемой информации. Правила запоминания. Как не упустить самое существенное
  • Приёмы и техники для структурирования передаваемой ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Калугина Татьяна Борисовна - специалист по кадровому делопроизводству.
Рогова Алевтина Владимировна - специалист по бизнес-этикету и деловым коммуникациям.
Барняк Юрий Владимирович - автор, спикер и ведущий мастер-классов по логистике, управлению цепями поставок, закупкам и управлению запасами.

                            
Место проведения
ул. Сельскохозяйственная, д. 17, корп. 5.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Цена
26 000,00  руб.
АКЦИЯ
Скидка до 20% при оплате за 1 мес. до начала обучения, 33% при оплате за 2-х и более участников
Участвовать в акции
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Обучающая компания
Русская Школа Управления, РШУ,
Москва, Ул. Сельскохозяйственная, 17, корп. 5


Схема проезда

Русская Школа Управления (РШУ) – федеральный учебный центр повышения квалификации, предлагающий отобранные мировые методики, проверенные и адаптированные для российского бизнеса. Центральные офисы бизнес-школы расположены в Москве и Санкт-Петербурге, а филиалы и представительства в 18 городах России. 

Школа предлагает широкий выбор образовательных программ разного формата (директорские курсы, семинары, мастер-классы, Mini MBA, дистанционные курсы, корпоративное обучение), охватывающие все сферы бизнеса (продажи, персонал, менеджмент, маркетинг, финансы, личная эффективность, логистика, ИТ, право, бухгалтерия и др.