О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
11 апреля 2013 — 13 апреля 2013
Город
Москва
Вид обучения

Программа обучения

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
3 дня
Учебная нагрузка
30 часов
Тема
MBA
Mini-MBA
Специализированный MBA

MBA специализированный
Бизнес-коммуникации
Маркетинг, реклама, PR
Продажи
Обучающая компания
IdeasFirst

Базовая цена
44 900  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 91 Показать телефон
Контактное лицо: Киричок Жанна
Целевая аудитория
руководители программ лояльности, управленцы высшего и среднего звена в сфере CRM и взаимодействия с постоянными клиентами.

                            
Анонс
«Мини-МБА в сфере лояльности» является интенсивным погружением в практику создания и управления программами лояльности. Он построен по принципу преподавания на МВА-программах. Это означает, что, помимо теории, каждый день есть интерактивная часть и реальные кейсы, которые рассматриваются вместе с приглашенными гостями. Именно такой подход обеспечивает полное погружение в практику создания программ лояльности и делает курс уникальным.

                            
Программа

Первый день курса охватывает концептуальные вопросы: от трендов и лучших мировых практик в сфере лояльности до экономических моделей и детального рассмотрения каждого этапа жизненного цикла программы.

Во второй день - операционное ядро и аналитика программы. Будут рассмотрены вопросы достижения окупаемости программы лояльности, клиентская аналитика и сегментация, а также методики оценки эффективности программы. Кроме того, отдельный блок будет посвящен коммуникациям в программе лояльности и использованию социальных медиа в них.

Третий день будет посвящен рассмотрению особенностей устройства и функционирования партнерских программам, которые сегодня набирают все большую популярность.

Преподаватели и гости программы обладают колоссальным практическим опытом разработки и внедрения программ лояльности, так:

  • Елена Наумчик, эксперт, руководитель департамента качества обслуживания ФГУП "Почта России", основатель агентства Е&A loyalty.
  • Константин Гонтмахер ...
Подробнее о программе

                        
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 91 Показать телефон
Контактное лицо: Киричок Жанна
Обучающая компания
IdeasFirst,

Оператор профессиональных конференций IdeasFirst – это идейный вдохновитель, который отслеживает мировые тенденции и прорывные идеи в сфере маркетинга и делает все для того, чтобы они пришли в Украину. Никаких прописных истин из учебников – только самая свежая информацию «из первых рук». Сегодня побеждает тот, кто первым получит доступ к новым знаниям.
В портфеле компании такие крупные ежегодные проекты, как Украинский форум маркетинг-директоров (300-350 участников), Форум инноваторов "Прорывные идеи для бизнеса" (150 участников), Международный форум “Лояльный покупатель: где у него кнопка?