О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
16 сентября 2011 — 17 сентября 2011
Город
Москва
Вид обучения

Семинар

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Тема
Управление, менеджмент, бизнес-образование

Страхование
Обучающая компания
Бизнес-Сервис (БиСер), Учебный центр, ЗАО

Базовая цена
38 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Анонс
Как построить клиентоориентированную страховую компанию или управление качеством страховых услуг.

                            
Программа

1. Страховая компания как клиентоориентированная система и общий алгоритм ее построения.
Конкуренция на рынке страховых услуг. Страховая компания как открытая система. Коренные изменения страхователя в современных условиях. Первоклассный сервис как основа устойчивого конкурентного преимущества.
Страховая компания как внутренняя система: бизнес-процессы, технологии, персонал, структуры, регламенты и стандарты.
Сервисный план компании как комплексное явление и его основное содержание. Стратегический и оперативный уровни реализации сервисного плана страховой компании.

2. Стратегия построения клиентоориентированной страховой компании.
Содержание стратегического уровня построения клиентоориентированной страховой компании: клиентоориентированная идеология, клиентоориентированная стратегия, стратегический план, система реализации стратегического плана.
Формирование клиентоориентированной миссии страховой компании. Видение клиентоориентированной страховой компании. ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Николенко Н.П.

                            
Место проведения
г. Москва, ул. Мастеркова, д. 4(495) 232-3383

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Обучающая компания
Бизнес-Сервис (БиСер), Учебный центр, ЗАО,
Москва, ул. Перовская, дом 21, стр. 1, подъезд 2


Схема проезда

Учебный центр «Бизнес-Сервис» (БиСер-Учебный центр) - лидер учебно-консультационных центров по предоставлению страховщикам профессиональных знаний, информационных и управленческих технологий, передового отечественного и зарубежного опыта.
Особенностью всех программ Учебного центра является практическая направленность, ориентация на потребности российских страховщиков, использование методик, учитывающих специфику страхового бизнеса. С учетом тенденций рынка в высококвалифицированных сотрудниках в области страхования «БиСер - Учебный центр» формирует приоритетные темы проводимых мероприятий.