О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
15 сентября 2016
Город
Москва
Вид обучения

Семинар
Тренинг
Развитие практических навыков

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Управление, менеджмент, бизнес-образование
Личная эффективность менеджера

Личные компетенции, рост и карьера
Имидж, этикет
Коммуникативные навыки

Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Секретарь-референт, офис-менеджер
Обучающая компания
Ардис, консалтинговая группа

Базовая цена
12 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7-49 Показать телефон
Контактное лицо: Елена
Анонс
Актуальность тренинга: В современных условиях стремительно развивающихся бизнес-отношений растет и роль эффективного и рационального делового общения между клиентами и коллегами. За последние года активные изменения в деловом мире нашли свое отражение не только в устной, но и письменной речи. Деловая переписка стала неотъемлемой частью бизнеса и сейчас к ней стали предъявлять более высокие требования точности, логичности, однозначности, грамотности, которые не компенсируются обаянием или харизматичностью, как это происходить при личном общении.

                            
Программа

1. Деловая переписка как эффективный инструмент деловой коммуникации

  • Возможности и ограничения письменного взаимодействия.
  • Что важно учитывать при электронной переписке.
  • Основные цели делового письма

2. Формирование позитивного имиджа компании/сотрудника в глазах адресата

  • Время ответа на письмо
  • Грамотное заполнение полей: «от кого», «кому», «тема сообщения», «копия», «скрытая копия». Работа с полями
  • Работа с вложениями
  • Работа с почтой при продолжительном отсутствии на рабочем месте
  • Обращение к адресату и формы вежливости
  • Позитивное завершение письма
  • Подпись и контактная информация

3. Особенности изложения информации при электронной переписке

  • Структура делового письма
  • Точки внимания – смысловой треугольник
  • Объем письма, оптимальный для восприятия адресата
  • Логика в подачи информации
  • Применение принципы «5 х ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Игнатьева Елена Сергеевна

                            
Место проведения
Москва, Волков пер., д.4

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7-49 Показать телефон
Контактное лицо: Елена
Обучающая компания
Ардис, консалтинговая группа,

ООО «Ардис» - консалтинговая группа, объединившая профессионалов, любящих свое дело, в единое целое. Многолетний опыт наших специалистов и экспертов позволяет создавать уникальные авторские тренинги и семинары, максимально адаптированные под требования современного мира бизнеса. 
Деятельность нашей компании направлена на оказание широкого спектра тренинговых и консалтинговых услуг для корпоративных и индивидуальных клиентов.
Нас отличает: 
Сочетание ясного понимания сущности потребностей наших клиентов, профессионально разработанных специализированных и адаптированных программ, высокопрофессиональной работы тренеров–консультантов.