О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
25 августа 2015
6 октября 2015
8 декабря 2015
26 января 2016
15 марта 2016
Город
Москва
Вид обучения

Семинар

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис

Личные компетенции, рост и карьера
Коммуникативные навыки
Переговоры
Управление собой и своими возможностями
Обучающая компания
Русская Школа Управления, РШУ

Базовая цена
22 900  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Анонс
В программе семинара "Деловые коммуникации. Установление контакта с партнером": Стратегии переговоров с клиентами. Типы клиентов; Особенности работы со сложными клиентами; Стратегии поведения. Борьба и сотрудничество; Борьба за выгоду. Компромисс и уступка. Правила торга; Приемы ведения переговоров и многое другое.

                            
Программа
  • Стратегии переговоров с клиентами. Типы клиентов
  • Особенности работы со сложными клиентами
  • Стратегии поведения. Борьба и сотрудничество
  • Борьба за выгоду. Компромисс и уступка. Правила торга
  • Приемы ведения переговоров
  • Методы аргументации. От доказывания к аргументации
  • Претензии. Причины их возникновения. Как работать с претензиями
  • Манипуляторы и их мотивы. Как распознать манипуляции
  • Методы противодействия манипуляциям
  • Позитивные и негативные эмоции в переговорах. Влияние эмоций на решения
  • Удержание эмоционального баланса
  • Как превратить разъяренного оппонента в лояльного
  • Как справиться со своими эмоциями
  • Как нейтрализовать эмоции оппонента
  • Как справиться с внутренним гневом и не поддаться на агрессивные выпады

Отработка навыков:

  • Техник различения типов закупщиков и стратегий переговоров с ними
  • Приемов аргументации и контраргументации
  • Методов работы с сопротивлением клиента
  • ...
Подробнее о программе

                        
Место проведения
ул. Сельскохозяйственная, д. 17, корп. 5.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Обучающая компания
Русская Школа Управления, РШУ,
Москва, Ул. Сельскохозяйственная, 17, корп. 5


Схема проезда

Русская Школа Управления (РШУ) – федеральный учебный центр повышения квалификации, предлагающий отобранные мировые методики, проверенные и адаптированные для российского бизнеса. Центральные офисы бизнес-школы расположены в Москве и Санкт-Петербурге, а филиалы и представительства в 18 городах России. 

Школа предлагает широкий выбор образовательных программ разного формата (директорские курсы, семинары, мастер-классы, Mini MBA, дистанционные курсы, корпоративное обучение), охватывающие все сферы бизнеса (продажи, персонал, менеджмент, маркетинг, финансы, личная эффективность, логистика, ИТ, право, бухгалтерия и др.