О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
15 апреля 2011
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Вечерняя
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Личные компетенции, рост и карьера
Коммуникативные навыки
Личностный рост
Обучающая компания
АМТ, Консалтинг Групп

Базовая цена
5 900  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Контактное лицо: Аделия
Целевая аудитория
Руководители, менеджеры

                            
Анонс
Цивилизованное противостояние. Вас несправедливо обвиняют? Или, может и справедливо, но в какой форме?! На вас накричал начальник или отчитывал при подчиненных? Опять шумит возмущенный клиент, и вы в ответе за всю сферу обслуживания?! Вы «попали под горячую руку» и оказались виноваты в том, что у кого-то плохое настроение?! Вам предъявляют немыслимые требования и непонятно, как отказаться, не испортив отношений?! Каждый из нас хоть однажды попадал в подобные ситуации, и сталкивался с тем, как непросто выходить из них! Ведь так хочется быть сильным и непотопляемым, но при этом оставаться тонким и цивилизованным. Тренинг этот и призван помочь ответить на вопросы: «Как противостоять вербальной агрессии и остаться тонким и цивилизованным человеком?»

                            
Программа

В РЕЗУЛЬТАТЕ участники смогут:

  • распознавать манипуляции в свой адрес;
  • чувствовать себя более уверенно в общении с агрессивным человеком;
  • противостоять давлению недовольных собеседников;
  • сохранять нужные отношения на должном уровне.

В ПРОГРАММЕ:

1. Влияние – неотъемлемая составляющая человеческого сосуществования. Влияние варварское и цивилизованное. Цели влияния. Влияние и манипуляции.

  • Варварское нападение и принуждение. Корни манипуляции и варварского влияния.

2. Понятие цивилизованного противостояния. Введение основных правил и алгоритма цивилизованного противостояния. Аргументация и контраргументация.

3. Мониторинг эмоций. Техники психологической самообороны:

  • Техника бесконечного уточнения;
  • Техника «наведения тумана»;
  • Техника испорченной пластинки;
  • Техника английского профессора.

4. Техники информационного диалога и конструктивной критики. Психологические тренажеры по ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Лариса Амалина

                            
Место проведения
Москва, Холодильный пер. 3, стр.8

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Контактное лицо: Аделия
Обучающая компания
АМТ, Консалтинг Групп,
113191, Москва, Холодильный пер. д.3


Схема проезда

Наш тренинговый центр сможет полностью организовать внутрифирменное обучение и организовать поддержку работы Вашего корпоративного центра обучения.
 Организуем и проведём корпоративные программы обучения: бизнес тренинги, семинары, практикумы в Москве и регионах России по широкому спектру тем: управление, руководство, управление персоналом, продажи, переговоры, презентации, командообразование, маркетинг   для менеджеров высшего звена, руководителей подразделений, специалистов и менеджеров.