О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
27 мая 2015
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Вечерняя
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
4 часа
Тема
Личные компетенции, рост и карьера
Коммуникативные навыки
Обучающая компания
Международная Школа Бизнеса Московской торгово-промышленной палаты

Базовая цена
2 575  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
499-7 Показать телефон
Контактное лицо: Касаткина Екатерина
Целевая аудитория
Руководители и сотрудники всех уровней, различных подразделений. Все, кому необходимо осознать необходимость и выстроить эффективные коммуникации у себя в компании.

                            
Анонс
Цель тренинга: сформировать понимание закономерностей и правил общения и влияния, отработать базовые навыки деловой коммуникации в разных ситуациях

                            
Программа

Тема 1. Влияние на общение типа личности собеседника.

  • Особенности восприятия информации различными людьми.
  • Каналы восприятия информации.
  • Визуал, аудиал и кинестетик: кто они и как с ними общаться.
  • Совершенствование коммуникации с помощью всех каналов восприятия.
  • Учет мотивов партнера при выборе аргументов.

Тема 2. Управление эмоциями при взаимодействии с клиентами и коллегами.

  • Понятие «Эмоциональная компетентность» («Эмоциональный интеллект»).
  • Базовые навыки управления эмоциями.

Тема 3. Техника активного слушания.

  • Умение слушать.
  • Факторы искажения информации.
  • Способы управления беседой и уяснения смысла (смысловое эхо, поддерживающее эхо, парафраз, вопросы).
  • Техника задавания вопросов для эффективного прояснения позиции клиента (оппонента).
  • «Язык пользы», как средство аргументации своих предложений клиенту.

Тема 4. Психологический климат-фактор ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Грибова Татьяна

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
499-7 Показать телефон
Контактное лицо: Касаткина Екатерина
Обучающая компания
Международная Школа Бизнеса Московской торгово-промышленной палаты,
Москва, Бизнес-центр МТПП,  ул. Шарикоподшипниковская, д. 38, стр. 1


Схема проезда

Международная Школа Бизнеса (МШБ) начала свою деятельность в январе 2005 г. в форме негосударственного автономного некоммерческого образовательного учреждения (АНО). Учредителем МШБ выступает Московская торгово-промышленная палата. Школа стала логическим развитием Учебного центра МТПП, организованного в 1998 году. Целью реорганизации было повышение эффективности использования и развития возможностей МТПП в области делового профессионального образования. За последние 6 лет Международная Школа Бизнеса обучила более 20 тыс.