О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
2 марта 2014
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Образование, коучинг, навыки тренера

Психология

Личные компетенции, рост и карьера
Обучающая компания
Конгресс, ООО

Базовая цена
6 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8-916 Показать телефон
Контактное лицо: Елена
Целевая аудитория
специалисты по разрешению конфликтов, медиаторы, менеджеры по продажам, руководители, все, кто работает с людьми

                            
Анонс
Более 80% конфликтов в повседневной жизни, бизнесе, в семейных отношениях возникает из-за отсутствия конфликтной компетенции участников и только 20% являются следствием объективных противоречий, которые невозможно устранить. Но даже в случае неустранимых противоречий острота и продолжение конфликта зависят от способности участников четко понимать свои цели и умения правильно донести их до своих оппонентов, клиентов, партнеров, собеседников. Метод NVC (Nonviolent Communication), который лежит в основе тренинга, позволяет достичь понимания с человеком, даже в ситуации острого конфликта, и поддерживать уровень доверительного общения продолжительное время. Люди, практикующие его постоянно, успешно работают по разрешению конфликтов не только в бизнес-организациях, но и в горячих точках, в силовых структурах, с политиками и дипломатами высокого ранга. Это прекрасный ресурс для представителей профессий, где потенциально присутствует конфликт - идет ли речь об управлении, работе с трудными клиентами, преподавании сложным группам, работе в экстренных службах и многих других.

                            
Программа

На тренинге вы узнаете:

  • Перечень базовых потребностей, которые стоят за поведением людей
  • Как предотвратить конфликтную ситуацию
  • Как создать атмосферу доверительного общения
  • Как научиться «слышать» другого в ситуации непонимания
  • Как осознавать свои эмоции и управлять ими в стрессовых ситуациях
  • Какие существуют стратегии и правила поведения для перехода от конфликта к доверительному общению
  • Какие существуют возможности поддержки самому себе в эмоционально сложных ситуациях

А также в ходе ролевых игр и практических заданий научитесь:

  • Предотвращать конфликтные ситуации, создавая атмосферу доверительного общения
  • Оперативно и мирно разрешать уже назревшие конфликты таким образом, чтобы обе стороны были удовлетворены
  • Менять мотивацию и поведение других без использования угроз, наказаний и манипуляций
  • Превращать скрытые требования в просьбы, которые более охотно выполняются
  • Осознавать собственные ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Ева Рамбала (Венгрия)

                            
Место проведения
Москва

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8-916 Показать телефон
Контактное лицо: Елена
Обучающая компания
Конгресс, ООО,
Москва, ул. Правды, д. 7/9


Схема проезда

Компания Конгресс занимается организацией бизнес-мероприятий: семинаров, тренингов, конференций.
Сотрудники компании имеют опыт организации мероприятий как в России, так и в других странах для разных аудиторий участников на рынках IT, HR, медицина, образование.
В настоящее время компания специализируется на направлении - саморазвитие через коммуникацию: то есть на продвижении методов, способствующих доверию и взаимопониманию между людьми в процессе личного и делового общения