О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
28 января 2014 — 29 января 2014
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Модульная
Длительность обучения
2 дня
Тема
Кадры, управление персоналом, HR
Обучение и развитие персонала

Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Администрирование и канцелярия
Секретарь-референт, офис-менеджер
Обучающая компания
Synergy Business School

Базовая цена
18 900  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (4 Показать телефон
Контактное лицо: Любовь Сергеевна
Целевая аудитория
Сотрудники службы Reception; операторы офисных АТС (switchboard); секретари офиса и административные ассистенты, обеспечивающие первичный прием и обслуживание клиентов; руководители административных служб (с целью разработки корпоративных стандартов и обучения персонала).

                            
Анонс
Приняв участие в программе, вы сможете: систематизировать уже имеющиеся знания и получить новые; начать применение необходимых умений и навыков; создать достойный корпоративный имидж; сделать для себя важные открытия; сформировать правильное отношение к своему предназначению. Участники получат подробный и полезный буклет, материалы которого просто и удобно использовать в ежедневной работе.

                            
Программа

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:

  1. Познакомиться с новыми подходами к основным традиционным функциям службы Reception.
  2. Освоить необходимый спектр современных международных бизнес-стандартов телефонного общения и приема посетителей и клиентов.
  3. Повысить профессиональный уровень за счет формирования навыков работы по телефону и приема посетителей.

ПЛАНИРУЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ТРЕНИНГА:

  1. Рост профессионализма участников тренинга.
  2. Формирование корпоративных стандартов работы с клиентами.
  3. Укрепление и развитие позитивного имиджа компании в глазах клиентов, повышение ее конкурентоспособности, привлечение новых и сохранение старых клиентов и партнеров.
  4. Все участники получат комплект стандартов и рабочих шаблонов, для построения первоклассной службы Reception в своей компании.

ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЯ:

  1. Занятия проводятся в интерактивной форме. Помимо мини-лекций используются активные формы обучения: групповые обсуждения, мозговые штурмы, анализ ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Хоботова Евгения. Тренер - консультант ШМ «Синергия». Стаж тренерской работы свыше 15 лет.

                            
Место проведения
Семеновская площадь, дом 7

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (4 Показать телефон
Контактное лицо: Любовь Сергеевна
Обучающая компания
Synergy Business School,
Москва, ул. Измайловский Вал, дом 2, стр 1


Схема проезда

Школа Бизнеса "Синергия" - опытный провайдер услуг бизнес-образования. Основана в 1988 году.

В 2012 году произошло объединение двух компаний – Международной школы бизнеса "Синергия" и Школы менеджеров "Арсенал". Слиты воедино история и лучшие традиции первой бизнес-школы России и одного из пионеров и новаторов тренингового рынка страны. 

С 1 января 2013 года мы содействуем взаимному успеху людей и компаний под брендом – Школа бизнеса "Синергия".

ПОЧЕМУ ШКОЛА БИЗНЕСА "СИНЕРГИЯ"

* Образовательные продукты для компаний, стремящихся к национальному и глобальному лидерству
* Ведущие программ - признанные в России и на Западе эксперты
* Широкая линейка авторских программ
* Первая бизнес-школа, созданная на территории Российской Федерации
Аккредитация AMBA магистерских программ и программ MBA
* Синергия фундаментальных программ МВА и практикоориентированных семинаров и тренингов
* Опыт реализации госзаказов и организации обучения для госструктур
* Известные зарубежные партнеры и успешный опыт реализации международных программ и стажировок
* Международный наблюдательный совет
* Патроном Школы является Его Королевское высочество британский принц Майкл Кентский
* Член ведущих российских и международных образовательных и бизнес-ассоциаций
* Уникальная площадка для обмена опытом и расширения сети бизнес-партнеров
* Собственный кампус рядом с метро Семёновская