О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
16 сентября 2013 — 17 сентября 2013
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
20 часов
Тема
Кадры, управление персоналом, HR
Управление персоналом

Продажи, дистрибуция, сбыт
Управление продажами
Обучающая компания
Бизнес-Перспектива, ООО

Базовая цена
24 960  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Контактное лицо: Расторгуева Оксана Сергеевна
Анонс
Цели курса: 1) Показать, как использование жестких инструментов менеджмента позволяет руководителю повысить управленческое воздействие на персонал и сам процесс работы персонала (влиять на результат можно только управляя процессом его достижения). 2) Освоить технологии и инструменты для простого и быстрого внедрения.

                            
Программа

I. Клиентоориентированность -основа управленческой компетентности

Основные составляющие клиентоориентированности. Критерии достижимости уровня клиентоориентированной бизнеса: изменения на трех уровнях  «Уровень приоритетов», «Уровень регламентации», «Уровень контроля»

Тест на клиентоориентированность

Внутренняя клиентоориентированность

  • понятие внутреннего клиентинга(подчиненный/руководитель/коллега/смежное структурное подразделение) и его необходимость;
  • оценка внутреннего поставщика и его мотивация;
  • согласование требований и формирование процедур;

Система управления персоналом - система клиентоориентированности.

  • Персонал клиентоориентированной организации - требования к сотрудникам;
  • Персонал- основной ресурс руководителя для достижения цели
  • Управление персоналом -система взаимосвязанных работающих личных и функциональных связей.

II. Органгизационные изменения

Неизбежность ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Жилина Алла Эдуардовна

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Контактное лицо: Расторгуева Оксана Сергеевна
Обучающая компания
Бизнес-Перспектива, ООО,
Москва, Соловьиный проезд, д. 2, офис 1


Схема проезда

Центр развития человеческих ресурсов "Бизнес-Перспектива" - это многопрофильная структура, которая работает на рынке консалтинговых услуг в течении 5 лет по следующим направлениям:
1. Кадровое.
2. Консалтинговое.
3. Бизнес-обучение (семинары, тренинги, комплексные программы, бизнес-школы).
Программы бизнес-обучения и повышения квалификации проводят тренеры-практики РФ.