О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
17 июля 2013 — 18 июля 2013
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Тема
IT: Для программистов и IT-специалистов

Личные компетенции, рост и карьера
Коммуникативные навыки
Переговоры
Обучающая компания
Unicorn

Базовая цена
16 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 49 Показать телефон
Контактное лицо: Де Стефано Елена
Целевая аудитория
Сотрудники IT отделов, которым по долгу службы приходится общаться с рядовыми пользователями (техническая поддержка).

                            
Анонс
Автор программы является не только профессиональным преподавателем и тренером по темам коммуникаций, но и отличным специалистом в области IT технологий, что позволяет ему найти общий язык с любым участником обучения, не смотря на уровень его квалификации в области IT.

                            
Программа

Программа:

  • Коммуникативные «подводные камни» IT отдела или как преодолевать барьеры делового общения
  • Влияние положения отдела IT в структуре организации на особенности внешних коммуникаций отдела;
  • Влияние качества внешних коммуникаций сотрудников отдела на имидж отдела в организации;
  • Барьеры, препятствующие эффективным внешним деловым коммуникациям.
  • Коммуникативный «хаос» или как перевести с IT языка на язык сотрудников других отделов
  • IT «психоанализ» или как понять заказчика
  • «Долгая переписка» или как писать простые понятные письма пользователям
  • «Выход на ковер» или как общаться с руководством

Что мне это даст:

  • Умения понимать сотрудников компании (рядовых пользователей), которым оказывается техническая поддержка;
  • Умение грамотно и понятно для другой стороны общения доносить информацию в устной или письменной форме;
  • Умение доносить информацию до ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Кузнецов Алексей - бизнес-тренер, консультант в области IT технологий.

                            
Место проведения
БЦ "Бородино", м. Сокольники

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 49 Показать телефон
Контактное лицо: Де Стефано Елена
Обучающая компания
Unicorn,
Москва, Париж, Ницца


Схема проезда

Unicorn — это Международная бизнес-школа:

 * 250 открытых программ
 * 200 международных и российских экспертов, менторов, бизнес-тренеров, консультантов, коучей
 * 50 педагогических методов и форматов
 * 10 инструментов для оценки и мониторинга обучения
 * 7 направлений: руководство, менеджмент, управление персоналом, переговоры, продажи, коммуникации, профессиональная эффективность и личное развитие

Основанная в 2012 году, уже сейчас международная бизнес-школа UNICORN имеет представительства в России и во Франции и порядка 200 международных и российских экспертов.