О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
21 мая 2012 — 22 мая 2012
20 августа 2012 — 21 августа 2012
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг
Вебинар

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
16 часов
Тема
Качество и стандартизация

Управление, менеджмент, бизнес-образование
Обучающая компания
Качество бизнеса

Базовая цена
10 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (4 Показать телефон
Контактное лицо: Волков Дмитрий
Целевая аудитория
представители руководства по качеству, руководители подразделений, владельцы процессов системы менеджмента качества, сотрудники служб менеджмента качества специалистов в области качества.

                            
Анонс
100%-й выходной (или операционный) контроль результатов бизнес-процессов не выгоден! Научитесь контролировать не параметры продукции, а процесс производства продукции с помощью процедуры статистического контроля процессов (SPC). Научитесь определять управляемое или нестабильное состояние процессов, находить и устранять причины их нестабильности.

                            
Программа

 

О программе:

100%-й выходной (или операционный) контроль результатов бизнес-процессов не выгоден! Научитесь контролировать не параметры продукции, а процесс производства продукции с помощью процедуры статистического контроля процессов (SPC). Научитесь определять управляемое или нестабильное состояние процессов, находить и устранять причины их нестабильности.

Хотя SPC зародился на производстве, он может и должен быть использован для контроля бизнес-процессов, не производящих материальную продукцию.

Данный тренинг является развитием тренинга QMM2 и предназначен для закрепления навыков применения более простых статистических инструментов.

Преподаватель:

Волков Андрей Михайлович

  • консультант и аудитор систем менеджмента качества (СМК) в соответствии со стандартом ИСО 9001.
  • преподаватель по системе менеджмента качества и статистическим методам.
  • обучает и консультирует персонал организаций по вопросам разработки и внедрения систем ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Волков Андрей Михайлович

                            
Место проведения
г. Москва, м. "Курская", ул. Земляной вал, д. 7.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (4 Показать телефон
Контактное лицо: Волков Дмитрий
Обучающая компания
Качество бизнеса,
115093, Россия, г. Москва, ул. Большая Серпуховская, 44 - 19


Схема проезда

1. Разработка и внедрение систем менеджмента (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, HACCP и ISO 22000, ИСМ), бережливого производства, систем CRM. 
2. Обучение (открытый и корпоративный формат).
3. Аудиты систем менеджмента (поставщиков и сертификационные). 
4. Исследования удовлетворенности и лояльности клиентов, качества обслуживания (Mystery Shopping). 
5. Внедрение программных средств для моделирования процессов (Business Studio), управления взаимоотношениями с клиентами (Monitor CRM). 
6.