О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
25 июня 2012 — 26 июня 2012
24 сентября 2012 — 25 сентября 2012
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг
Вебинар

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
16 часов
Тема
Качество и стандартизация

Управление, менеджмент, бизнес-образование
Обучающая компания
Качество бизнеса

Базовая цена
10 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (4 Показать телефон
Контактное лицо: Волков Дмитрий
Целевая аудитория
сотрудники служб качества, специалисты начинающие или завершающие внедрение СМК, сотрудники предприятий, заинтересованные в повышении эффективности деятельности сотрудники, ответственные за разработку должностных инструкций, положений о подразделениях, регламентов и т.п.

                            
Анонс
В компаниях, в которых отсутствуют формализованные схемы и регламенты работы, основная информация (или ее фрагменты) по бизнес-процессам хранится в памяти сотрудников. Классические последствия - неосведомленность персонала о правилах выполнения отдельных действий и взаимодействия с другими подразделениями и проблемы из-за увольнения ключевых сотрудников.

                            
Программа

 

О программе:

В компаниях, в которых отсутствуют формализованные схемы и регламенты работы, основная информация (или ее фрагменты) по бизнес-процессам  хранится в памяти сотрудников. Классические последствия  - неосведомленность персонала о правилах выполнения отдельных действий и взаимодействия с другими подразделениями и проблемы из-за увольнения ключевых сотрудников.

Формализация всех знаний и опыта работы сотрудников в виде регламентов бизнес-процессов, не только минимизирует риски от ухода сотрудников и снижает издержки на обучение новых сотрудников. Но главное - без описаний бизнес-процессов невозможно их проектирование, оптимизация, а значит, и управление ими.

Целевая аудитория

  • сотрудники служб качества,
  • специалисты начинающие или завершающие внедрение СМК,
  • сотрудники предприятий, заинтересованные в повышении эффективности деятельности сотрудники, ответственные за разработку должностных инструкций, положений о ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Вислобоков Владимир Викторович

                            
Место проведения
г. Москва, м. "Курская", ул. Земляной вал, д. 7.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (4 Показать телефон
Контактное лицо: Волков Дмитрий
Обучающая компания
Качество бизнеса,
115093, Россия, г. Москва, ул. Большая Серпуховская, 44 - 19


Схема проезда

1. Разработка и внедрение систем менеджмента (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, HACCP и ISO 22000, ИСМ), бережливого производства, систем CRM. 
2. Обучение (открытый и корпоративный формат).
3. Аудиты систем менеджмента (поставщиков и сертификационные). 
4. Исследования удовлетворенности и лояльности клиентов, качества обслуживания (Mystery Shopping). 
5. Внедрение программных средств для моделирования процессов (Business Studio), управления взаимоотношениями с клиентами (Monitor CRM). 
6.