О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
27 мая 2016
11 июня 2016
17 июня 2016
28 июня 2016
6 июля 2016
20 июля 2016
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис

Личные компетенции, рост и карьера
Коммуникативные навыки
Переговоры
Презентации, выступления
Управление собой и своими возможностями

Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Call-центр
Обучающая компания
Бизнес Тренинг Консалтинг

Базовая цена
19 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7(49 Показать телефон
Контактное лицо: Наталья
Целевая аудитория
Руководители среднего звена специалисты клиентских подразделений.

                            
Анонс
Цель тренинга: изучить основные законы коммуникации, влияния и убеждающего воздействия; практически освоить приемы эмоционального влияния, убеждения (в т.ч., публичного), научиться распознавать и противодействовать манипуляции и давлению; повысить личную коммуникативную компетентность и эффективность.

                            
Программа

Основы эффективной коммуникации:

  • Простые законы и барьеры коммуникации, как все происходит или не происходит;
  • Содержательный и эмоциональный аспекты коммуникации; факторы, влияющие на результативность коммуникации;
  • Влияние и убеждение - как стратегии целенаправленного воздействия; ситуации, в которых необходимо их использовать.

Механизмы влияния и убеждения:

  • Составляющие процесса убеждения/влияния: агент влияния, сообщение, контекст, «мишень» воздействия/влияния; управление контекстом;
  • Стратегии влияния; практические приемы использования шести психологических принципов и контекстов влияния: взаимности, последовательности, авторитетности, дефицита, приязни или благорасположения, социального согласия;
  • Подстройка - ролевые позиции и стили коммуникативного взаимодействия; выбор ролевой позиции в зависимости от задачи коммуникации;
  • Демонстрационные упражнения; видеоанализ; кейсы, отработка навыка.

Практические приемы ...

Подробнее о программе

                        
Место проведения
Проспект Мира, дом 150, гостиница "Космос".

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7(49 Показать телефон
Контактное лицо: Наталья
Обучающая компания
Бизнес Тренинг Консалтинг,
г. Москва, м. ВДНХ, Проспект Мира, дом 150, гостиница "Космос".


Схема проезда

Компания «Бизнес-тренинг и консалтинг» создана в  2003 году.  Практика показала, что профессионализм и опыт команды наших тренеров и консультантов обеспечивают Заказчику оптимальное решение задач и достижение нужного результата.

Наши основные темы тренингов и семинаров:

•	Тренинги по продажам и работе с клиентами (Продажи В2В, Продажи В2С, Холодные звонки, Активные продажи, Личные навыки продаж, Клиентский сервис, Тренинги по работе с трудными  клиентами и т.д.)
•	Тренинги по менеджменту (Управление компанией, Эффективный руководитель, Оперативный менеджмент, Нематериальная мотивация подчиненных и т.