О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
31 октября 2011 — 1 ноября 2011
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг
Развитие практических навыков

Форма обучения
Вечерняя
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Эффективность менеджера по продажам

Личные компетенции, рост и карьера
Имидж, этикет
Коммуникативные навыки
Переговоры
Управление собой и своими возможностями
Обучающая компания
АМТ, Консалтинг Групп

Базовая цена
5 900  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Контактное лицо: Аделия
Целевая аудитория
Клиентские менеджеры, менеджеры по продажам

                            
Анонс
Тренинг по работе с конфликтными клиентами

                            
Программа

Любой специалист, взаимодействующий с клиентом, может оказаться в ситуации конфликта и тогда ему необходимо быть готовым успешно разрешить данную ситуацию. Своими грамотными действиями специалист спасет не только имидж компании, но её деньги. Статистика давно наглядно доказала цифрами и фактами значимость ущерба, наносимого недовольным клиентом, начиная с выплаты компенсаций и заканчивая его уходом к конкурентам с одновременным распространением негативной информации о «фирме-обидчике».

В тоже время успешно улаженный конфликт может сделать такого клиента вашим преданным поклонником, потому что он будет твердо уверен в профессионализме ваших действий и возможности разрешить с вами любую ситуацию.

Цель программы: Освоить технологии эффективного разрешения конфликтов и конфликтных ситуаций с клиентами.

Программа предназначена для: сотрудников отделов продаж, отделов по работе с претензиями, сотрудники сервисных центров, специалисты различных направлений ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Дина Измайлова

                            
Место проведения
Москва, Холодильный пер. 3, стр.8

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(495) Показать телефон
Контактное лицо: Аделия
Обучающая компания
АМТ, Консалтинг Групп,
113191, Москва, Холодильный пер. д.3


Схема проезда

Наш тренинговый центр сможет полностью организовать внутрифирменное обучение и организовать поддержку работы Вашего корпоративного центра обучения.
 Организуем и проведём корпоративные программы обучения: бизнес тренинги, семинары, практикумы в Москве и регионах России по широкому спектру тем: управление, руководство, управление персоналом, продажи, переговоры, презентации, командообразование, маркетинг   для менеджеров высшего звена, руководителей подразделений, специалистов и менеджеров.