О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
10 октября 2015
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Управление продажами

Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Call-центр
Обучающая компания
Магикато, центр развития практической психологии

Базовая цена
3 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 90 Показать телефон
Контактное лицо: Смирнова Наталья
Целевая аудитория
менеджеры по продажам

                            
Анонс
Цели: 1. Передать участникам тренинга практические знания в области активных продаж по телефону. 2. Отработка с участниками ряда навыков, позволяющих более эффективно находить контакт с лицами, принимающими решение о сотрудничестве. 3. Анализ уже имеющихся навыков общения с клиентами, отработка индивидуального стиля взаимодействия с потенциальным клиентом.

                            
Программа

Содержание:

1. Этап планирования и подготовки

  • Принципы продаж по телефону.
  • Что необходимо знать о клиенте и как получить эту информацию.
  • Что необходимо знать о себе.
  • Анализ предыдущего опыта продаж по телефону.
  • Стадии установления контакта.
  • Подготовка предложения о сотрудничестве, мини-презентация.
  • Постановка цели звонка.
  • Создание позитивного настроя на достижение цели звонка.

 

 

2.  Психология коммуникации

  • Вербальные и невербальные средства общения.
  • Техника пристройки к собеседнику. Выбор тактики общения в зависимости от типа клиента.
  • Управление вниманием собеседника.
  • Технология расспрашивания. Виды вопросов.
  • Выяснение потребностей и мотивов клиента.
  • Техники презентации.
  • Алгоритм работы с возражениями.
  • Договоренность о дальнейшем взаимодействии: последующий звонок или встреча.
  • Завершение контакта.

                        
Преподаватели
Смирнова Наталья Евгеньевна

                            
Место проведения
Арбат 25

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 90 Показать телефон
Контактное лицо: Смирнова Наталья
Обучающая компания
Магикато, центр развития практической психологии,
Москва, Арбат ул., д. 25


Схема проезда

Наш центр готов предложить Вам множество путей для раскрытия  внутреннего  потенциала, для ориентации на правильные (именно для Вас) цели, обретя которые, Вы сможете кардинально изменить свою жизнь или вывести Ваш бизнес на качественно новый уровень.

Имея многолетний опыт в области бизнес-консалтинга, коучинга и психологического консультирования, специалисты нашего центра неоднократно сталкивались с тем, что отдельные люди и целые компании не могут правильно оценить свои внутренние ресурсы.