О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
6 июля 2012 — 8 августа 2012
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
3 дня
Учебная нагрузка
24 часа
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Управление продажами
Эффективность менеджера по продажам

Юриспруденция, право
Обучающая компания
Академия Приоритетного Образования (АПО)

Базовая цена
28 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(499) Показать телефон
Контактное лицо: Коняхин Никита
Анонс
Тренинг предназначен для сотрудников юридических фирм, специализирующихся на оказании консультационных услуг, и направлен на развитие базовых умений в области продаж юридических услуг по телефону и при личной встрече. В результате обучения Вы: Освоите методы вербального и невербального воздействия на клиента, научитесь выявлять потребности клиента, научитесь противостоять манипуляции.

                            
Программа

Программа курса:

Блок 1 (1день, 8ак.часов)

Эффективная работа с клиентом в процессе телефонной консультации.

  • Что такое клиент-ориентированные продажи юридических услуг. Основные принципы клиент-ориентированных продаж.
  • Вербальные (словесные) и невербальные аспекты общения с клиентом по телефону. Голос как инструмент воздействия. Невербальные составляющие установления контакта и общения с клиентом по телефону.
  • Основные типы клиентов, обращающихся за консультацией по телефону, их распознавание. Особенности работы с каждым из типов клиентов.
  • Установление контакта при общении с клиентом по телефону.
  • Как эффективно выявить потребности клиента по телефону. Инструменты эффективного выявления потребностей в режиме телефонного контакта.
  • Как создать у клиента мотивацию к очной консультации. Как предложить клиенту очную консультацию.
  • Работа с сопротивлением и возражениями.
  • Приемы эффективного завершения беседы.
  • Типичные ошибки ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Азарнова Анна Николаевна

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(499) Показать телефон
Контактное лицо: Коняхин Никита
Обучающая компания
Академия Приоритетного Образования (АПО),
Москва, ул. Большая Семеновская, д.32, стр.2 (станция метро Электрозаводская)


Схема проезда

Академия Приоритетного Образования – это некоммерческое образовательное учреждение дополнительного профессионального образования.
Академия Приоритетного Образования - это новый уровень оказания образовательных услуг.
Мы реализуем обучение по всем актуальным направлениям современного бизнеса: финансы, бухгалтерия, менеджмент и др. 
Наша цель: качественное сочетание теоретической базы и практической составляющей. Растите с нами!