О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
22 октября 2013 — 23 октября 2013
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Управление продажами
Эффективность менеджера по продажам
Обучающая компания
НОУ МФБЦ, Международный финансово-банковский центр

Базовая цена
16 800  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (49 Показать телефон
Контактное лицо: Самоходова Елизавета
Анонс
Цели тренинга: - Осознать, какую последовательность действий при продаже инвестиционных продуктов необходимо осуществлять, какие реакции при этом могут возникать на каждом этапе продаж у потенциального клиента. - Передать знания по основам психологии при общениии с клиентам по телефону и на очной встрече. - Передать знания о том, какому типу человека легче всего продать брокерское обслуживание, а с какими типами людей придется «повозиться». - Показать участникам способы повышение эффективности своей текущей базы клиентов (допрадажа услуг, качество информирования, «продающие» презентации коучинг, relationship management, активность и непрерывный диалог во взаимодействиях с клиентами, проведение вебинаров и skype-конференций с обсуждением инфо по аналитическим обзорам и пр.) Результаты: В процессе обучения будут сформированы умения и навыки в следующих областях: - умение использовать различные способы подстройки к VIP-клиенту - навык постановки вопросов (открытых, закрытых, альтернативных; нейтральных, манипулятивных) - навыки эффективного слушания, умение строить «парафраз», применять технику «перехвата инициативы» и технику «резюме» - умение грамотно презентовать продукт и выявить потребность клиента в данном продукте; - навык работы с возражениями клиентов различной степени сложности - навык завершения презентации и умение договариваться о следующем шаге - Навык холодных звонков - Умение управлять диалогом с клиентом (согласно ценностей EQ) - Умение взять рекомендации у клиента

                            
Программа

1. Каналы продаж инвестиционных продуктов.

  • Краткая характеристика каналов продаж (межгурпповая работа, затем общегрупповая дискуссия). Обмен опытом, как участники обрабатывают и генерируют базу сегодня. Обмен знаниями фондового рынка. Портрет клиента.
  • Принципы ведения базы клиентов (CRM впротивовес разрозненным Excel-таблицам). Планирование своей деятельности в отношении клиентов и отчетность.

2. Подготовка к презентации. 

  • Этапы подготовки. Какие вопросы нужно задать себе перед подготовкой к встрече с клиентом.
  • Организационная подготовка к выступлению. Определение целей. Определение формата и сценария презентации. Составление ключевых сообщений и выводов.
  • Психологическая подготовка. Как уменьшить волнение перед встречей.

3. Эмоциональный интеллекст (EQ) и типы личности клентов.

  • Четыре уровни овладения эмоциональны интеллектом.
  • Тип личности клиента и коммуникативные способности менеджера по продажам.
  • Типология ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Дугина О.А. - бизнес-тренер, специалист в области обучения, оценки и развития персонала.   Имеет степень МВА

                            
Место проведения
Москва, Ленинградский проспект, 53

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (49 Показать телефон
Контактное лицо: Самоходова Елизавета
Обучающая компания
НОУ МФБЦ, Международный финансово-банковский центр,
Москва, Ленинградский проспект, 53


Схема проезда

Образовательный фонд "Международная московская финансово-банковская школа" (институт дополнительного профессионального  образования) создана в мае 1992 г. на базе Московской школы банковского бизнеса при Московском финансовом институте. Учредители ОФ ММФБШ: ФГОУ ВПО "Финансовая академия при Правительстве Российской Федерации" (Финакадемия), Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР), Ассоциация российских банков (АРБ), ведущие коммерческие банки.