О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
18 июня 2015
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Вечерняя
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
4 часа
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Обучающая компания
Международная Школа Бизнеса Московской торгово-промышленной палаты

Базовая цена
2 550  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (49 Показать телефон
Контактное лицо: Касаткина Екатерина
Анонс
Удивительно, но именно конфликты являются в организации источником инноваций, стимулирующих к изменениям. Запретить конфликт, значит, запретить компании развиваться, поскольку в процессе противостояния происходит диагностика возможностей сотрудников, выявление управленческих проблем в организации и появление новых стандартов работы. Цель тренинга: освоить подходы, технологии и приёмы межличностного взаимодействия, позволяющие конструктивным образом разрешать конфликтные ситуации, овладеть методами поиска оптимальных решений в конфликте.

                            
Программа

1. Конфликт и его место в коммуникациях:

  • Что такое конфликт и почему им нужно управлять;
  • Ресурсы и потери в конфликте;
  • Динамика конфликта;
  • Типы конфликтов и возможности их разрешения; 
  • Основные источники конфликта. Разное видение. Ресурсный конфликт.

2. Стратагемы поведения в конфликтных ситуациях:

  • Методы поиска оптимальных решений в конфликте;
  • Основные ошибочные типы поведения в конфликте;
  • Пути выхода из конфликта. Стратегии разрешения конфликта;
  • Деструктив и конструктив в конфликте. Алгоритм конструктивного разрешения спора.

3. Снижение эмоционального напряжения в конфликтных ситуациях:

  • Работа с отрицательными эмоциями;
  • Управление собственными эмоциями как элемент эмоционального интеллекта;
  • Пути предотвращения конфликтов;
  • Типы «трудных» людей и взаимодействие в ними;
  • Повышение уровня личной конфликтоустойчивости.

По окончании обучения Вы получаете ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Грибова Татьяна

                            
Место проведения
ул. Шарикоподшипниковская, д.38, стр.1, ауд. 222

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (49 Показать телефон
Контактное лицо: Касаткина Екатерина
Обучающая компания
Международная Школа Бизнеса Московской торгово-промышленной палаты,
Москва, Бизнес-центр МТПП,  ул. Шарикоподшипниковская, д. 38, стр. 1


Схема проезда

Международная Школа Бизнеса (МШБ) начала свою деятельность в январе 2005 г. в форме негосударственного автономного некоммерческого образовательного учреждения (АНО). Учредителем МШБ выступает Московская торгово-промышленная палата. Школа стала логическим развитием Учебного центра МТПП, организованного в 1998 году. Целью реорганизации было повышение эффективности использования и развития возможностей МТПП в области делового профессионального образования. За последние 6 лет Международная Школа Бизнеса обучила более 20 тыс.