О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
16 часов
Тема
Банки, кредитование, инвестиции
Банки

Продажи, дистрибуция, сбыт
Эффективность менеджера по продажам
Обучающая компания
BTS, Banking training solutions

Базовая цена
Не указана!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (49 Показать телефон
Анонс
Программа: 1. Особенности работы с VIP-клиентами. 2. Важность инициативных звонков. 3. Структура звонка. ...

                            
Программа

Программа:

Особенности работы с  VIP-клиентами

  • Кто такой VIP-клиент и в чем его отличие от обычных клиентов.
  • Психологический «профиль» VIP-клиента и его специфические потребности.
  • Материальная и эмоциональная составляющие банковской услуги.

Важность инициативных звонков

  • Откуда берутся продажи.
  • Временной фактор в продажах или цикл продаж.
  • Значение отказа.
  • Значение статистики.

Структура звонка

  • Этапы (сценарий) звонка VIP-клиенту :
    • представление
    • вопросительные или оценочные утверждения (захват внимания)
    • объяснение причины звонка (презентация услуги)
    • назначение встречи
  • Специфика звонка по рекомендации
  • Чего не нужно говорить.
  • Как снять изначальный негатив клиента при получении звонка

Установления контакта

  • Создание позитивного контакта с клиентом.
  • Два пласта в общении: контакт и содержание.
  • Осознанная ...
Подробнее о программе

                        
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (49 Показать телефон
Обучающая компания
BTS, Banking training solutions,
Москва, Кривоколенный пер. дом 12, стр. 4


Схема проезда

Компания BTS - ведущий провайдер тренинговых услуг для банковской отрасли России и стран СНГ.

Работая с BTS, вы получаете:
1. Программы обучения, полностью учитывающие банковскую специфику, основанные на реальных примерах из практики.
2. Тренеров, которые отлично разбираются в банковской специфике, говорят с аудиторией на одном языке и не путают овердрафт с аутлуком.
3. Готовые к немедленному применению пошаговые алгоритмы действий в конкретных рабочих ситуациях, то есть участники обучения смогут увидеть реальные результаты уже на следующий день.