Целевая аудитория
Курс ориентирован на специалистов технической поддержки предприятия (EDST), которые осуществляют поддержку пользователей персональных компьютеров и устройств в среде домена Windows 10, желающих расширить свои знания и технические навыки по настройке компьютеров, устройств, приложений и облачных служб.
Анонс
На курсе слушатели получат знания и навыки, необходимые для поддержки и устранения неполадок компьютеров и устройств Windows 10 в доменной среде. В рамках данного курса слушатели узнают об особенностях настройки Windows 10 и о том, как эти особенности можно использовать в корпоративной среде.
Программа
Модуль 1. Внедрение методологии устранения неполадок
-
Обзор Windows 10
-
Введение в обязанности специалиста технической поддержки (EDST)
-
Этапы устранения неполадок
-
Средства устранения неполадок
-
Лабораторная работа 1: Реализация методологии устранения неполадок
-
Лабораторная работа 2: Использование средства устранения неполадок Windows 10
Модуль 2. Устранение неполадок при запуске
-
Обзор среды восстановления Windows 10
-
Устранение неисправностей параметров запуска
-
Устранение неполадок операционной системы и служб
-
Восстановление дисков, защищенных BitLocker
-
Лабораторная работа 1: Устранение неполадок при запуске
-
Лабораторная работа 2: Восстановления дисков, защищенных BitLocker
Модуль 3. Поиск и устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств
-
Устранение неисправностей оборудования и драйверов устройств
-
Обзор процесса поиска и устранения неисправностей оборудования
-
Устранение ...
Подробнее о программе