О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
30 января 2017
3 апреля 2017
3 июля 2017
4 сентября 2017
7 ноября 2017
Город
Москва
Вид обучения

Курсы

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
4 дня
Учебная нагрузка
32 часа
Тема
IT: Для программистов и IT-специалистов
Управление IT
Обучающая компания
Интерфейс, Учебный центр

Базовая цена
30 340  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
29 429,80  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (4 Показать телефон
Целевая аудитория
Для руководителей ИТ, специалистов ИТ, которым требуется углубленное понимание процессов Операционной Поддержки и Анализа.

                            
Анонс
ITILv3 предлагает основанное на лучших практиках руководство, применимое ко всем типам организаций, предоставляющих услуги бизнесу. Практики операционной поддержки и анализа обеспечивают структурированный и стабильный подход к эксплуатации услуг за счет надежных принципов, методов и инструментов. Это служит обеспечению необходимой основы для измерения текущей деятельности и дальнейших улучшений.

                            
Программа

Модуль 1. Введение  

  • Ценность деятельностей OSA для бизнеса
  • Контекст деятельностей OSA в жизненном цикле услуг
  • Как деятельности OSA поддерживают жизненный цикл услуг?
  • Оптимизация производительности эксплуатации услуг  

Модуль 2. Управление событиями  

  • Назначение и задачи процесса управления событиями
  • Область охвата процесса управления событиями
  • Ценность процесса управления событиями для бизнеса и жизненного цикла услуг
  • Политики, принципы и базовые концепции управления событиями
  • Проектирование управления событиями
  • Деятельности, методы и приемы процесса управления событиями и их место в жизненном цикле услуг
  • Триггеры, входы, выходы и интерфейсы процесса управления событиями
  • Управление информацией при управлении событиями
  • Критические факторы успеха и ключевые показатели эффективности
  • Вызовы и риски процесса управления событиями  

Модуль 3. Управление инцидентами ...

Подробнее о программе

                        
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
29 429,80  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (4 Показать телефон
Обучающая компания
Интерфейс, Учебный центр,
Москва, ул. Бардина, д. 4, корп. 1


Схема проезда

Являясь ведущим российским поставщиком инструментальных средств и решений для создания корпоративных информационных систем, компания "Интерфейс" предоставляет полный комплекс услуг, направленных на повышение эффективности и устойчивости бизнеса, помогает осуществить прогрессивные изменения в его организации. Деятельность компании базируется на реализации комплексных решений в области информационных технологий.

Учебный центр "Интерфейс"  действует на рынке с 1991 г. Учебный центр отличают высокое качество обучения, доступные цены и внимание к интересам слушателей.