О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
3 дня
Учебная нагрузка
24 часа
Тема
Управление, менеджмент, бизнес-образование
Личная эффективность менеджера
Общее управление
Управление функциональным направлением

Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
Академия Бизнес-консалтинга

Базовая цена
60 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
58 200,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7(49 Показать телефон
Контактное лицо: Александр Бобков
Целевая аудитория
Руководители всех уровней, топ-менеджеры, собственники бизнеса, а также сотрудники, включенные в кадровый резерв на руководящие должности

                            
Анонс
Данный тренинг поможет: Повысить конкурентоспособность организации через управление удовлетворенностью клиентов Скорректировать бизнес-процессы в соответствии с потребностями конечного/целевого клиента Повысить управляемость и гибкость клиентских подразделений компании Четко определиться - кто кому оказывает услугу вовне и внутри компании

                            
Программа

Тренинг построен в виде модерации, в ходе которой влиятельные участники пересматривают бизнес-процессы своей компании в соответствии с принципами ориентации на конечного/целевого клиента.

В процессе тренинга происходит анализ соответствия существующих механизмов в компании удовлетворенности внешнего клиента и разрабатываются схемы внедрения новых механизмов.

Что развивает тренинг:

  1. Способность корректировать бизнес-процессы в строгом соответствии с выбранными принципами
  2. Глубокое понимание мотивов и причин удовлетворенности клиентов
  3. Умение фокусировать внимание на самых важных «вещах»
  4. Умение оценивать работу и принимать решения через призму качества обслуживания

Методы: 

  • 70% - модерация разработки механизмов, 20% - методики и инструменты, 10% - работа с внутренними убеждениями участников

В тренинге используются: 

  1. Методологические сообщения тренера и демонстрации на своем примере
  2. Дискуссии и ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Михаил Гриценко

                            
Место проведения
Москва, ул. Большая Семеновская, д.32

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
58 200,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7(49 Показать телефон
Контактное лицо: Александр Бобков
Обучающая компания
Академия Бизнес-консалтинга,
Москва, ул. Павловская, 18


Схема проезда

Академия Бизнес-консалтинга с 2012 года предоставляет услуги по консалтингу и бизнес-тренингам для ведущих российских и международных компаний. Наши клиенты - лидеры индустрий и рынков, руководители компаний и владельцы бизнесов, ведущие специалисты в сфере продаж и обслуживания - находятся во всех крупных городах России.

Специализация Академии Бизнес-консалтинга:
- Организационное консультирование
- Управленческое консультирование
- Семинары для руководителей
- Бизнес-тренинги для специалистов
- Персональный коучинг для владельцев бизнеса

Академия Бизнес-консалтинга является разработчиком ряда авторских программ развития ключевых бизнес-навыков:
- Управление бизнесом в условиях изменений
- Переговоры при заключении контрактов
- Эффективные продажи товаров и услуг
- Обеспечение высококлассного обслуживания
- Персональная эффективность руководителя

В настоящее время в расписание Академии Бизнес-консалтинга включено более 50 учебных программ развития актуальных бизнес-навыков для всех категорий персонала.