О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
16 часов
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Эффективность менеджера по продажам

Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Call-центр
Обучающая компания
Актив Ресурс

Базовая цена
11 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
11 155,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (4 Показать телефон
Контактное лицо: Кулакова Мария
Целевая аудитория
Менеджеры, продающие через исходящие звонки, менеджеры по продажам, торговые представители, торговые агенты, сотрудники, работа которых связана с обслуживанием клиентов.

                            
Анонс
Цель тренинга: сформировать и развить умение вести телефонные переговоры с целью продажи услуг. Планируемые результаты для участников тренинга: - овладеют установками активного продавца, получат информацию о внутренних механизмах телефонной продажи - овладеют конкретными техниками и приемами продаж, получат инструменты для управления переговорами - отработают целостную модель телефонных переговоров (универсальный сценарий) Особенности тренинга: - программа состоит из четких, конкретных технологий, использование которых можно отслеживать впоследствии на рабочем месте - это 100% тренинг, а не семинар. Формат программы - навыковый тренинг, где теория в общем объеме составляет не более 15%, а практика - 85%. - на тренинге прослушиваются и анализируются наиболее успешные реальные звонки клиентам - программа меняет установку менеджера от «Клиент не хочет покупать» к «Я могу повлиять на решение клиента купить» - все приемы и технологии отрабатываются на продукте заказчика Что происходит на тренинге: первая часть тренинга посвящена упражнениями, направленным на понимание процесса продажи услуг и сути телефонных продаж. Большая часть тренинга отведена отработке конкретных приемов взаимодействия с клиентом. Участники побывают в роли менеджера и клиента, что даёт им возможность проанализировать свое поведение и скорректировать его. Особенности активных продаж: - необходима максимальная активность менеджера - Необходимо поэтапное выстраивание отношений с клиентом - необходимо не только выяснять потребности клиента, но и формировать их

                            
Программа

Программа тренинга 

Модуль 1.  Анатомия продажи. 

Особенности продаж по телефону. Стратегия поведения продавца. Телефонная продажа: возможности и «острые углы». Процесс принятия решения клиентом. Особенности продвижения услуг.  Словарь «продажника»: эффективные и неэффективные слова. 

Результаты прохождения блока для участника:
- Освоят концепцию «созревания» клиента
- Осознают необходимость своих активных действий
- Научатся использовать «плюсы» телефона и нивелировать «минусы»
- Научатся использовать эффективные формулировки, помогающие продаже


Модуль 2. Установление  контакта.Работа с сопротивлением, секретарский барьер.

Приемы включения и удержания внимания клиента. Начальные фразы разговора. Способы создания доверия. Яркое начало: что и как говорить? Разные стартовые ситуации: «наш клиент», «холодный клиент», «не первый ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Гришина Елена

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
11 155,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (4 Показать телефон
Контактное лицо: Кулакова Мария
Обучающая компания
Актив Ресурс,
г.Москва, ул. Академика Королева, дом 13, стр. 1, офис 18


Схема проезда

Актив Ресурс – команда профессионалов-практиков, имеющих многолетний и многогранный опыт в различных сферах развития бизнеса, карьерного роста и выстраивания личных отношений. Для людей, однажды обратившихся к нам, название «Актив Ресурс» прочно ассоциируется с надежностью и гарантией того, что любые задачи решаемы и всегда есть скрытые резервы, которые Вы можете активизировать, чтобы достичь большего.Начинаете ли Вы карьеру в качестве молодого специалиста или руководителя, хотите ли повысить свой профессиональный уровень или уже являетесь топ-менеджером, собираетесь ли начать собственное дело или уже развиваете свой бизнес – эксперты компании Актив Ресурс, сами прошедшие путь от новичков до мастеров, готовы Вам в этом помочь.