О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Москве
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Москва
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
16 часов
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Управление продажами
Эффективность менеджера по продажам

Личные компетенции, рост и карьера
Переговоры
Обучающая компания
Бизнес Партнер, тренинговая компания

Базовая цена
25 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 5%
Цена со скидкой
23 750,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (49 Показать телефон
Контактное лицо: Екатерина Сингх
Анонс
Тренинговая компания "Бизнес Партнер" приглашает на бизнес-тренинг "Сервисное обслуживание клиентов". В программе: секреты сервисного поведения, 3 типа клиентов и многое другое.

                            
Программа

1. Секреты сервисного поведения

  • продажа и обслуживание клиентов: в чем разница?
  • как создать атмосферу комфортной покупки?
  • что сделать, чтобы покупатель нас принял, чтобы мы ему понравились?
  • контакт глазами

2.  3 типа клиентов

  • типология клиентов: холодный, теплый, горячий
  • как определить тип клиента по его поведению

 3. 6 зон обслуживания клиентов в торговом зале

  • критерии выделение 6 зон в торговом зале
  • особенности обслуживания клиентов в каждой их 6зон
  • какая помощь может понадобиться клиенту

 4. Правила магазина для клиентов

  • зачем нужны правила
  • 6 запретов для клиентов
  • как общаться с клиентом, нарушившим правила

 5. Работа с "очередью"

  • ожидания клиентов, стоящих в очереди
  • управление очередью
  • если одновременно несколько клиентов обращаются к продавцу

6.  Работа с конфликтами и рекламациями

  • о природе конфликтов в ...
Подробнее о программе

                        
Место проведения
ул. Орджоникидзе, д. 11 стр. 11, БЦ ABC Estate, офис 404.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 5%
Цена со скидкой
23 750,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (49 Показать телефон
Контактное лицо: Екатерина Сингх
Обучающая компания
Бизнес Партнер, тренинговая компания,

Тренинговая компания "Бизнес Партнер" успешно работает на рынке краткосрочного бизнес-образования России и стран постсоветского пространства с 2005 года.

Что мы делаем: мы проводим классические бизнес-тренинги, т.е. обучаем только тем знаниям и навыкам, которые необходимы для успешной профессиональной деятельности. Мы не занимаемся личностным ростом, прокачкой мозгов и шаманством.

Кто наш клиент: это юридические лица, компании среднего и крупного бизнеса России и стран СНГ.

Кто будет вас учить: наши тренеры — это зрелые, состоявшиеся люди, с собственным опытом работы в реальном бизнесе.