О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Нижнем Новгороде
Детали курса

Даты проведения
21 марта 2013
Город
Нижний Новгород
Вид обучения

Мастер-класс

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Управление, менеджмент, бизнес-образование
Управление малым бизнесом

Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
Нижегородская школа продаж

Базовая цена
10 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7(83 Показать телефон
Контактное лицо: Александр
Целевая аудитория
Владельцы бизнеса; топ-менеджеры; лица, принимающие решения

                            
Анонс
Новый мастер-класс Дмитрия Левицкого. Новая программа одного из лучших в стране экспертов в области ритейла и HoReCa адресована владельцам, топ-менеджерам, лицам, принимающим решения, компаний сферы розничной торговли и индустрии гостеприимства

                            
Программа

Программа:

Ключ 1. Начнем с себя.

- Обучение персонала сервису - деньги на ветер, не так ли?
- Почему я в этом бизнесе или насколько я сам ориентирован на сервис?
- Как привить компании "клиентоориентированность".
- Что будет требоваться лично от Вас. 

Ключ 2. Разберемся с понятием "качественный сервис".

- Советское наследие "антисервиса" и как с ним бороться.
- Сервис или гостеприимство? Что важней и что нужней.
- Какими должны быть стандарты сервиса вашего предприятия. Типичные ошибки.
- Продавать или обслуживать? 

Ключ 3. Уберем с дороги все, что мешает думать о главном.

- Чем, черт побери, я занят целыми днями? 
- Определим ключевой процесс, который должен быть во главе угла.
- Организация "правильного" порядка в делах. Дьявол в деталях.
- Бюрократия и бумагомарательство на службе сервиса.

Ключ 4. Внедряем позитивный контроль.

- Основные принципы эффективного контроля. ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Дмитрий Левицкий

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7(83 Показать телефон
Контактное лицо: Александр
Обучающая компания
Нижегородская школа продаж,

"Нижегородская Школа продаж" осуществляет следующие виды деятельности:
 - сотрудничает с ведущими Нижегородскими и региональными ВУЗами и бизнес-школами и проводит на их базе образовательные программы «Управление продажами» и «Активные продажи»;
 - консультирует корпоративных клиентов на предмет создания с нуля или оптимизации действующего отдела продаж; формирования торговой команды;
 - проводит открытые и закрытые тренинги и семинары по продажам и управлению продажами для всех категорий заказчиков (физические и юридические лица, рядовые продавцы и директора по продажам);
 - продает товары и услуги компании-заказчика (аутсорсинг продаж).