О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Нижнем Новгороде
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Нижний Новгород
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1.5 дней
Учебная нагрузка
12 часов
Тема
Маркетинг, реклама, PR
Маркетинг

Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
Ай-Кью, центр корпоративного обучения и развития персонала

Базовая цена
2 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
2 425,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(8162 Показать телефон
Анонс
Программа предназначена для сотрудников, работающих с клиентами компании и являющимися представителями компании.

                            
Программа

Задачи тренинга:

  •  
  • Сформировать клиентноориентированный подход к работе;
  • Отработать навыки экспресс диагностики клиентов;
  • Сформировать навыки управления процессом переговоров;
  • Предоставить инструменты и техники эффективного взаимодействия с «трудными» клиентами;
  • Научить работать с возражениями и претензиями.
Темы, освещаемые в тренинге:

Клиент и его роль в успехе организации:

Что мы понимаем под словом «клиент». Концепция «внутренний клиент – внешний клиент». Какие требования предъявляют к нам наши клиенты.

Политика и стандарты в области обслуживания:

Завоевание клиента – покорение рынка. Что такое "ориентация на клиента". Что означает лояльность клиента для компании. Ключевой фактор, влияющий на работу компании. Как превратить клиента в приверженца компании.

Установление контакта:

Как произвести благоприятное впечатление на клиента. ...

Подробнее о программе

                        
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
2 425,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(8162 Показать телефон
Обучающая компания
Ай-Кью, центр корпоративного обучения и развития персонала,
Нижний Новгород, ул. Федоровский ручей, 2/13


Схема проезда

Тренинговая компания IQ специализируется на проведении бизнес тренингов и других услуг в сфере обучения и развития персонала:
 - открытые тренинги;
 - корпоративные тренинги;
 - программы развития ключевых сотрудников;
 - teambuilding (формирования команды, командообразование);
 - корпоративные праздники;
 - ассессмент - центр;
 - коучинг руководителей.

Похожие курсы
Искать другой курс