О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Новокузнецке
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Новокузнецк
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис

Розничная торговля, коммерция, товароведение
Обучающая компания
Бизнес-кейс

Базовая цена
Не указана!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8-384 Показать телефон
Контактное лицо: Гордеева Анна Александровна
Целевая аудитория
все сотрудники розничного магазина (продавцы, зав. секциями, менеджеры, кассиры, администраторы)

                            
Анонс
Форма обучения: мини-лекции, интерактивное общение, ролевые игры с последующим разбором, командные и индивидуальные упражнения на закрепление пройденного материала. По итогам тренинга проводится тестирование. Возможна разработка опросных листов для последующего (посттренингового) контроля усвоенных на тренинге знаний и навыков

                            
Программа

Цели тренинга:

  • Изучить стандарты сервисного поведения, принятые в компании
  • Изучить два режима работы продавца:
    1. спад клиентской активности
    2. пик клиентской активности (очередь)
  • Изучить специфику работы продавца-консультанта в различных зонах работы магазина:
    1. зона входа
    2. зона турникета
    3. зона основной работы в торговом зале
    4. зона работы другого продавца в торговом зале
    5. прикассовая зона
    6. работа на кассе
  • Изучить типы клиентов розничного магазина («горячий», «теплый», «холодный» клиент) и специфику работы с ними
  • Получить навыки предупреждения и нейтрализации конфликтов, возникающих в торговом зале

                        
Преподаватели
Гордеева Анна Александровна

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8-384 Показать телефон
Контактное лицо: Гордеева Анна Александровна
Обучающая компания
Бизнес-кейс,

Тренинговая группа "Бизнес-кейс" занимается организацией и проведением бизнес-тренингов более 3 лет, и накопленный опыт позволяет утверждать, что вопрос обучения персонала для повышения конкурентоспособности бизнеса в Новокузнецке актуален, а формат тренинга для решения таких задач – востребован. 
"Бизнес-кейс" дает вам возможность раскрыть и реализовать весь деловой и личностный потенциал ваших сотрудников, направив его на достижение максимальных результатов.
"Бизнес-кейс" проводит следующие тренинги:
 - Техника продаж.