О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Новосибирске
Детали курса

Даты проведения
5 октября 2013
Город
Новосибирск
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Медицина и здравоохранение
Обучающая компания
Академия тренинга "Всё по делу"

Базовая цена
2 900  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(383) Показать телефон
Целевая аудитория
администраторы медицинских центров

                            
Анонс
Цель тренинга: научить персонал медицинских центров привлекать и удерживать клиентов, дать навыки успешных продаж услуг центра по телефону и навыки позитивного общения с пациентами, как профилактику возникновения конфликтных ситуаций.

                            
Программа

В программе:

1. От чего зависит доход медицинского центра и заработная плата сотрудников?

2. Ключевые факторы успеха администратора.

3. Кто ваши клиенты и как о них заботиться?

4. Умение администратора располагать к себе клиента:

  • Управление голосом при общении по телефону;
  • Позитивное настроение администратора и как оно влияет на атмосферу в медицинском центре;
  • Как вызвать доверие и вступить в контакт с клиентом.

5. Главные секреты продаж медицинских услуг по телефону:

  • Входящий звонок. Как удержать клиента, который звонит чтобы задать один вопрос?
  • Активные и пассивные продажи;
  • «Мягкие» продажи или как убедить пациента записаться на приём;
  • Сложные вопросы и как на них отвечать?
  • Алгоритм построения диалога с пациентом по телефону;
  • Сервисный звонок.

6. Пациент пришел в медицинский центр

  • Правила общения с клиентами в медицинском центре;
  • Как определить тип клиента с первого ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Тренеры академии

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(383) Показать телефон
Обучающая компания
Академия тренинга "Всё по делу",
Новосибирск, ул. Никитина 20, "Октябрьский Деловой Центр" - 802 офис; 8 этаж


Схема проезда

Академия тренинга «Всё по делу» - это:
 • Лучшие тренеры-практики России и СНГ
 • Открытые семинары и тренинги по самым актуальным бизнес-тематикам
 • Корпоративное обучение для всех категорий персонала
 • Консалтинговые проекты
 • Ориентированность на долгосрочное сотрудничество
 • Всегда творческий подход к делу и любовь к своей профессии
Наши Клиенты - это компании, которые:
 • Стремятся занять лидирующие позиции на российском рынке товаров и услуг
 • Ценят понятия сервиса и качества
 • Осознают ценность собственного развития и обучения
 • Понимают, что развитие персонала - это конкурентное преимущество на рынке
 • Хотят знать самые современные и реально действующие на практике инструменты и технологии.