О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
9 декабря 2015
Город
Pоссия
Вид обучения

Курсы

Форма обучения
Online
Длительность обучения
2 месяца
Учебная нагрузка
10 часов
Тема
Управление, менеджмент, бизнес-образование
Стратегическое управление

Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
Школа бизнеса Синергия, региональное подразделение в Екатеринбурге

Базовая цена
15 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
89667 Показать телефон
Контактное лицо: Анна
Анонс
Новый онлайн-практикум по формированию стратегии сервиса от Джона Шоула. 2 месяца работы над вашей стратегией сервиса под руководством мирового эксперта, обязательные домашние задания и обратная связь на каждом этапе вашего пути.

                            
Программа
  1. Сервисная стратегия
  2. Наставничество как путь к успеху
  3. Делегирование полномочий как образ жизни
  4. Искусство скорости: устранение барьеров
  5. Только вперед. Как стать особенным и незаменимым
  6. Как сделать клиентов фанатами бренда
  7. Сила имени: как запоминать имена и лица клиентов
  8. Компенсация и работа с недовольными

В результате вы:

  • Сформируете стратегию сервиса для вашей компании
  • Создадите новые стандарты обслуживания и поднимете планку сервиса в отрасли
  • Обучите персонал лучшим техникам общения с клиентом и замотивируете соблюдать новые стандарты сервиса
  • Увеличите объем продаж и средний чек
  • Повысите эффективность маркетинга и PR, удерживая привлеченных клиентов
  • Превратите постоянных клиентов в «фанатов» бренда и добьетесь приверженности на всю жизнь
  • Запустите «сарафанное радио», улучшите репутацию и привлечете новых клиентов

                        
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
89667 Показать телефон
Контактное лицо: Анна
Обучающая компания
Школа бизнеса Синергия, региональное подразделение в Екатеринбурге,
Екатеринбург, Розы Люксембург, 22, офис 315


Схема проезда

Школа бизнеса «Синергия» - это старейшая бизнес-школа России с богатой историей и конкретными результатами. Школа прошла долгий путь, заложив стандарты бизнес-образования в стране и продолжая их поддерживать на самом высоком уровне.
«Синергия» реализует образовательные программы для компаний, стремящихся к национальному и международному лидерству, а также курсы для предпринимателей и менеджеров, заинтересованных в получении качественного образования для решения актуальных бизнес-задач.
Сейчас у «Синергии» во всех крупных городах России и СНГ есть филиалы, которых становится все больше.