О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
11 ноября 2011
9 декабря 2011
Город
Москва
Вид обучения

Мастер-класс

Форма обучения
Очная/дневная
Дистанционная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
4 часа
Тема
IT: Для программистов и IT-специалистов
Управление IT
Обучающая компания
Микротест, УЦ

Базовая цена
4 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (49 Показать телефон
Контактное лицо: Гущина Светлана
Целевая аудитория
Руководители и ключевые сотрудники, играющие роли менеджеров или владельцев процессов в компании Сотрудники, занятые в соответствующих видах деятельности (участвующие в работах по построению процессов) Консультанты и другие специалисты, задействованные в планировании и внедрении процессов.

                            
Анонс
Построение и (или) совершенствование процессов – задача, как правило, сложная, многовариантная, требующая наличия разносторонних знаний и умений, включая коммуникабельность и умение находить компромиссы при обсуждении вариантов реализации процесса. Передать весь этот набор знаний и опыта в рамках одного мастер-класса невозможно, и даже полноценные тренинги имеют ограниченные возможности для передачи опыта консультанта. При этом не менее важным остаётся умение описать и оформить результаты работы – т.е. как создать качественную документацию процессов. Данный практикум по постановке процессов обеспечит необходимые знания и навыки по выполнению шагов построения любого процесса (стандарты одинаковы как при построении бизнес-процессов, так и ИТ процессов). Изучение основных стандартов, используемых при описании процессов, практическое их применение, а также изучение готовых примеров регламентов позволит в дальнейшем эффективно подготовить всю необходимую процессную документацию для любого процесса.

                            
Программа

Время проведения: 17:30 - 20:30

Необходимая подготовка

    Базовые знания принципов процессного подхода в управлении
  • Желательно: пройденный курс «Основы ITIL v.3» или наличие сертификата«ITIL v.3 Foundation» (только для ИТ специалистов)

Цели мастер-класса

После завершения обучения, слушатели будут:

    иметь целостное представление о последовательности действий при построении (совершенствовании) процесса
  • знать основы стандартов, применяемых для оформления процессной документации

· уметь применять эти знания на практике.

Содержание

Модель процесса. Связь процессов с организационной структурой компании. Применение ролевого подхода. Построение матрицы RACI.

Уровни зрелости процессов и их влияние на ИТ организацию.

Использование моделей для определения уровня зрелости (на примере COBITCMMI).

    Основные принципы моделирования процессов
  •  
  • Текстовое описание процесса

Практическая работа:  изучение примеров графических


                        
Преподаватели
Игорь Чичев

                            
Место проведения
г.Москва, 1-й Дербеневский переулок д. 5, стр. 2, "Дербеневская Плаза"

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (49 Показать телефон
Контактное лицо: Гущина Светлана
Обучающая компания
Микротест, УЦ,
Москва, Дербеневская наб. д. 7 стр.5


Схема проезда

Учебный центр «Микротест», основанный в 1996 году на базе крупнейшего системного интегратора «Микротест», - один из лидеров на рынке обучения ИТ-специалистов. 

Учебный центр авторизован лидерами рынка в сфере IT-технологий Cisco Systems, Microsoft и проводит обучение по 700 авторизованным и авторским курсам, тематика и содержание которых максимально приближена к потребностям и задачам заказчика.

Линейка учебных курсов представлена вендорами: Cisco Systems, Microsoft, Juniper Network, NetApp, VMware, Polycom, Tandberg, Oracle, IBM, Linux, 1С, Alcatel Lucent, Avaya, Check Point, Cognos, HP, «Информзащита», Brocade, Sun Microsystems.